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家长制下的西方企业制度:是管理下的制度,还是制度下的管理;半军事的纪律:是为人而存在的纪律,还是为纪律而存在的人;激励的变异:用市场手段奖励业绩,用儒家思想鼓吹奉献;人力系统:台系员工和大陆员工双重标准的依据何在?成本控制,还是人本控制?
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低薪酬吗?台资企业的薪酬普遍比较低,但是台商认为这是一个计算方法的问题。“台湾企业更多考虑的是职务的成本,而不是职员的工资成本。因为职务的成本包括薪水,办公费用,差旅费等,这样计算下来,在大陆一个经理的职务成本和台湾是差不多的,即使薪酬低一些。”
明基逐鹿总经理洪宜幸说。“比如从台中到台南办事,当天就可以完成。可从苏州到北京,或从上海到北京办类似的一件事,当天很难完成,成本就要很高。不要让薪水成为吸引员工的工具。以我们来讲,好的业务人员的薪水和台湾的差不多了。”
另外,台资薪酬的差距在与欧美企业比较时很明显,是由于欧美企业并没有太多考虑培养的成本,而是用更高的薪水直接找到合适人才,薪酬没有包含培训等其他成本。台商企业往往考虑培养能和企业共命运的员工,倾向于使用应届大学毕业生,给很好的培训。所以综合计算的职务成本要高于职务薪水。
● 压力强度高?台湾企业给员工的压力非常高,但领导者往往都会亲历亲为,按对自己的要求来要求员工。
“我们更多关注员工的态度,能力不好没有关系,换个职位,给另外一个机会。对于工作的欲望不高的员工,我们一定要挑高他的工作欲望,否则只能走人。”这种管理理念普遍存在于台资企业。
更多时候,台湾老板对下属要的往往只是结果。“我希望我的下属应该把压力看作成长。一段时间后,你会发现你的同学或以前的同事已经被你拉下一大段距离了。”
严师出高徒,台商都有这样的自豪。
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军事化管理。一个有能力的企业会有较强的纪律,但纪律不是军事化管理,所谓军事化管理指绝对服从,不可以有自己的想法。
“过去台湾一流人才不愿意到大陆,所以才会有‘二军’到来。这些人本来在台湾已经很烂了,到大陆后,突然发现要管理几百人,怎么管?那只有军事化,动辄扣薪水,不服从就修理。”
一位广东台商说。
● 台干的素质问题。 一般而言,
台干的比率要高于十分之一,当然也会因具体企业不同而变化。能否积极、冷静,具有协调整合能力?能否接受文化差异,没有偏见并谨守政治禁忌,与当地人和睦相处?是否口头与书面表达俱佳,会收集、应用、分析资讯?是否日常管理决策快,准确?是否身体健康,且私生活正常者?
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家族企业,家长管理。在世界500强的企业中,家族企业有相当比例。这个比例在台资企业中,更高一些。台干认为,自己老板管的比较多,一方面是关心,子弟兵模式,拿干部当自家人。除了工作之外,他会关心一个人在大陆生活是不是很好呀,把家庭丢在台湾会不会有困难呀。作为上司,难免会关心提醒员工注意什么事情。比如有些企业要求台干必须定期给家里打电话报平安,并形成制度。
家族企业中,制度性的东西,不容易落实。制度可以使公司少犯错,防弊,但不能使公司精彩,只有人才能使公司精彩。
台资企业中,老板和台干的合作基于信赖,几乎所有的高层台干都没有书面的雇佣合同。“老板把企业交给你,本身就是信任。即使有书面的合同,干不好,也要走人。我们都是跟老板几十年了,我们知道应该怎么做!”这样不可思议的事就发生在我们身边的企业中。(据《经理人》尹
铭)
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