——武漢市國華五金建材有限公司總經理方建東

    武漢市國華五金建材有限公司是在硚口區臺辦、區臺聯會的關心和支援下，在原國華五金電器經銷部的基礎上逐步發展起來的臺屬民營企業。1997年，經銷部被評為武漢市先進臺屬企業，同年，總經理方建東被推薦為政協硚口區第十屆委員（後連任第十一屆政協委員，並當選為硚口區臺胞臺屬聯誼會會長）。1999年4月成立公司，當年被評為湖北省先進臺屬企業。公司經營範圍是：五金、建材配件等商品。

    說起企業的發展，首先得益於方建東在臺伯父陳國華先生的資助。1994年，陳先生回大陸探親，看到祖國大陸改革開放後經濟快速發展的大好形勢，考慮到方建東住在武漢鬧市區——江漢區清芬路小五金市場內，就提出資助六千美元辦企業經商，在區臺辦、區臺聯會的大力支援下，方建東便以伯父的名義，興辦了國華五金電器經銷部。

    幾年來，企業由小到大，由經銷部發展為公司，方建東覺得要辦好一個企業必須加強管理，依法經營，拓展商品的進銷渠道，滿腔熱情為顧客服務。

一、加強企業內部管理是企業良性發展的前提

    在管理上，方建東採取“三三制”。即職工來店工作要做到“三要”：上崗要進行崗前培訓，熟悉業務；對顧客要文明經商、禮貌服務；對工作要有敬業精神。企業每日錢、貨、表“三對口”，每月小盤存，半年大盤存。進貨把好品質關，開支把好審批關，人員變動把好審查關，使企業做到經營有序。

二、經營品種力求“新、特、優”，是企業不斷壯大的基礎

    目前市場競爭日益激烈，為了確定經營方向，方建東專門作了一次市場調查，發現建材市場上經營型材的較多，而經營建材配件的較少，於是決定把公司的經營重點放在建材配件中的地板膠、白乳膠、熟膠粉類產品。並赴南方、浙江、廣東與其優質產品生產廠家聯繫，簽訂合同，實行專營專銷，成為廠家在漢的總代理，又通過與廠家聯合冠名的形式開發新產品。由於在品種上有獨特之處，經營上很快就打開了局面。在經銷方式上採取薄利多銷、送貨上門等多種辦法，逐步取得了較好的經濟效益。公司成立以來，已累計銷售12000多萬元，上繳稅金300多萬元。

三、滿腔熱情為顧客服務是企業發展的保證

    作為一個經營者，必須在思想上十分明確顧客是企業的衣食父母。方建東要求全體員工，牢固樹立全心全意為顧客服務的思想，做到熱情接待、週到服務。從當年經銷部開業至今，始終堅持送貨上門、送貨上車，工作不計時間，經營上不論金額大小，以顧客滿意為企業服務的宗旨，較好地贏得了客戶的信賴。

四、堅持守法經營是企業生存的根本

    在當前市場經濟的激烈競爭中，公司堅持按照黨的政策辦事，按政府有關法規規範企業的行為，做到合法經營、講求信譽、照章納稅。真正做到貨真價實，絕不搞“蒙、混、騙”等欺詐手段，嚴格實行“三包”制度，讓顧客放心滿意，深得往來廠家和顧客的信任。

    公司由原來的經銷部起步，經過幾年的艱苦創業，經營規模擴大了，經濟實力增強了，為祖國的社會主義現代化建設作出了貢獻。同時，方建東發揮自己與台灣親人緊密聯繫的優勢，積極宣傳黨的“和平統一、一國兩制”的基本方針，宣傳大陸經商辦企業的有利條件，“以臺引臺”，積極推動兩岸經貿發展和交往交流，為祖國早日和平統一盡了自己的綿薄之力。