台灣 島內社會
痛批臺旅糟糕 前領隊訴3大痛楚
華夏經緯網   2017-02-17 15:34:20   
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    近年臺旅屢發嚴重旅遊事故,臺“行政院長”林全直指事件已嚴重傷害台灣觀光形象,要求臺“交通部”加強盤查低價團。臺旅形象重創,有曾負責臺旅的領隊指出,台灣島內旅遊實在糟糕,消費者“我出錢,我是老大”的心態造就供需失衡,點出領隊導遊們面對旅客常遇見的3大痛楚。

    曾任臺旅領隊的張忘形于臉書撰文,列舉3項每個領隊導遊都知道的痛,“殺價的時候都沒關係,出團時候就各種要求”、“我的小費就是買你一天,操死你算我賺”、“我做決定,出事你負責”,消費者為達到殺價目的,卻忽略到底是哪個環節的費用被省掉,行車安不安全?飲食有沒有保障?

    他痛批,臺旅環境糟糕,也曾有同業感嘆,“不是我們只賣XX郵輪,而是你們只買的起XX郵輪”,當一方面無限制的要求,而另一方面卻只能不斷的配合時,“千錯萬錯都是別人的錯,我花錢我老大”的旅客心態,讓這個生態終究會有盡頭,且這現象不只在旅遊業,各個服務業都能看見。

    他表示,旅遊從業者看見塞滿的行程只會苦笑,因為旅客大多數時間都將在車上度過;對於出遊心態,他強調,“好不好玩,不在景點多不多;而是有沒有帶著旅行的心情出門”。

 

來源:台灣《中時電子報》

 

責任編輯:邱夢穎

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