一是認真開展排查化解,把問題處理在源頭上.經常與市委政法委、維穩辦及信訪局聯繫，了解全市不穩定因素，發現有涉臺信訪，主動靠前及時化解。二是開展走訪活動，傾力為他們解決實際困難，奧運會開幕前夕，臺辦利用10天時間，對臺商、臺企、回家探親的臺胞、定居臺胞和重點臺屬進行了走訪，認真聽取他們的意見和呼聲，找準他們生產生活中存在的困難和問題，並根據實際情況能及時解決的立即出面協調解決，一時難以解決的向市委、市政府領導彙報，爭取領導重視，多方協調解決，並做好穩控工作。三是完善制度，制訂預案。完善了值班制度，資訊報送制度，信訪登記制度，限時辦結制度，定時走訪慰問制度。成立了處理涉臺突發情況的工作小組，制訂工作預案，做到了有情況早報告、早穩控、早解決，確保穩定。
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