為創優發展環境，推進項目建設，吉安市投訴中心解放思想、大膽創新，採取切實有力措施，建立市縣兩級聯網投訴受理快速反應機制。
該機制以市投訴中心為終端機構，各縣（市、區）投訴中心和市直單位為分支機構，各級政府部門和鄉鎮機關設立行政效能和發展環境投訴站，在全市形成橫向到邊、縱向到底、上下聯動、快速反應的投訴工作網路系統。每個投訴站都設立投訴電話，明確專人，隨時受理群眾的舉報投訴；市、縣（市、區）兩級投訴中心要在當地政府網站首頁設立專門的96110投訴信箱；市工商、國稅、地稅、公安等32個市直單位必須在互聯網上設立投訴信箱。各級投訴中心（投訴站）對各類投訴，一律按照“先受理，後分流”和“分級負責，歸口辦理”的原則，對舉報件進行跟蹤督辦，切實做到“事事有回音，件件有著落”。[彭朝暉]
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