|
9月初秋，台灣“加盟促進協會考察團”一行，在理事長王國安先生的率領下，參加了9日在上海光大會展中心開幕的“第四屆上海國際連鎖加盟創業展”。
這是上海規模最大，層次最高，業種最多，內容最豐富的連鎖加盟創業展。前來參展的連鎖加盟企業有100多個，分別來自美國、西班牙、日本、南韓、馬來西亞，還有我國的香港和台灣地區。展場共設展櫃180個，參展的業種包括教育，美容，健身，餐飲，食品等共10多類。台灣加盟促進協會是首次組成考察團前來參訪，團員們對這次活動表現出極大的興趣，他們到一個個展臺了解情況；找已經前來投資發展的臺商諮詢；與上海商業界人工：交流……感到此行受益匪淺。
“大陸的市場實在太大了”
960萬平方公里，13億人口，這兩個數字一直在考察團成員的腦際縈回，“大陸的市場實在太大了”，台灣的連鎖加盟業者都有這樣的感嘆。
採訪中，台灣加盟促進協會秘書長李培芬小姐激動地說，台灣目前有1200個連鎖加盟總部，可以說是全世界密度最高的地方。很多臺灣的連鎖總部有相當成熟的經營技術，完全可以提供出來進一步利用和發揮。現在，世界上華人的連鎖品牌很少，我們為什麼不能走向世界呢?大陸與台灣都有非常多的連鎖企業，如果我們攜起手來，累積技術，提高實力，把我們的品牌推廣到歐美國家去是完全是希望的。歐美連鎖業的特點是大型化，像法國的“家樂福”、美國的“沃爾瑪”。歐美人的做法跟我們的企業不太—樣，我們往往注重小本經營，喜歡搞家族管理。企業要發展，要學歐美。
據李小姐介紹，台灣加盟促進協會每年在台北、台中、高雄辦3次連鎖加盟推廣展，每年撮合2200多個店舖開業。目前台灣服務業佔GDP,總值的64％，美國佔70％多，大陸佔30％多。可見，大陸服務業的發展空間非常大。目前，大陸的連鎖業總部大約在三、四百家左右，發展潛力很大。
“上海是個大課堂”
這次台灣加盟促進協會共有30多位會員到上海來觀展。臺商們說，這次我們組團到上海來，看到很多台灣連鎖業者已經加盟上海，正在紅紅火火地奮鬥。在展會上，他們的品牌、展櫃，都佈置得十分搶眼。
李培芬說：“這次參展的臺商有30多位，我們又從台灣來了30多位，—共60多位，也就是說，我們協會的會員公司來了三分之一。”
“現在島內臺商把到上海投資戲稱‘上課’，把上海看作是個大課堂。你想要到大陸發展嗎? 先到上海去試試身手。上海的工商業、金融、資訊都很發達，又是東西方文化的匯集點，上海在大陸改革開放中也走得很前衛，法律制度都很完善，因此臺商把上海看作一所經濟大學。在這所學校裏，畢業了，到大陸什麼地方都不怕。”
在採訪中，筆者了解到，臺商之所以看重上海的另—個原因是上海民眾的購買力相對較強，商業的許多形式容易推廣，業主間交流的機會多。臺商們普遍認為，台灣太小了，技術發展到—定程度，—定得找市場。“麥當勞”在全世界有10000多家店，如果僅僅在美國本土，無論如何也開不了這麼多。
上海商界同仁協會會長方名山先生說：“我們希望看更多的臺商來大陸發展事業，也希望有更多的台灣知名品牌到人陸來，我們應該同心協力發展中華民族的品牌。”
接著，方會長介紹了上海連鎖業的發展狀況。上海連鎖超市是1999年9月開始起步的，比台灣晚10年，但發展迅猛。截止去年底，連鎖商業已有5400個網點，50個業態。上海的連鎖業態已經開始向外延伸到大陸各地，方法上也有了創新。1996年初，上海聯華第一家到外省市去開連鎖店，其網點已經超過了上海，遠的開到了黑龍江、海南，大部分都是特許加盟。上海的特許加盟企業發展也很快，去年底這一業態超市、便利店已有1550多家。現在，連鎖超市的銷售額已經佔到上海整個商業銷售總額的28％，即540億人民幣。
“品牌是連鎖業的生命”
在連鎖業裏，最講究的就是品牌。一個品牌，往往反映了這個企業的管理能力，產品品質和服務信譽。用台灣加盟促進協會理事長、吉的堡教育機構董事長王國安的話來說，“品牌是連鎖業的生命”。對此，他感同身受。
王先生介紹說，吉的堡在台灣已有十六、七年曆史了，1986年剛開始創業時不叫吉的堡，叫“芝麻街”兒童英語。因為當時美國有部卡通電影，就是“芝麻街”，因為小孩子都喜歡，我們就註冊方面的法律都不大懂，沒有這個意識，也沒引起警覺。快到兩年的時候，我們在台灣已經發展到70多家店了，我們才到工商事務所去登記商標。工商事務所說不能登記，因為“芝麻街”是家喻戶曉的美國品牌。我一聽就傻了，商標就是品牌，沒有商標就等於沒有生命，因為我們企業的權力和基礎都集中體現在商標上。世界上許多著名商標，都真是價值連城的。麥當勞這個品牌，價值263億美元；肯德基是60億美元米老鼠100億美元可口可樂價值200億美元……有的時候，著名品牌的價值遠遠高於其固定資產的價值。
在不能註冊的情況下，王先生用了將近半年的時間，重新設計了“吉的堡”這個商標。回憶當時，王先生說：“我們在更改商標的過程中，不僅浪費了過去投入的3000萬新台幣廣告費，而且經歷了很長時間的‘陣痛’，當時，我們的70多家店，有15000多個學生。改換品牌的半年之內不僅沒有增加1家新店，反而下降到40多家。學生也走得剩下6000、7000人。你的商標—改，你的客戶就會懷疑你，這也在情理之中。我們大約花了5年的時間，才又樹起品牌形象，現在台灣有600多所小學用我們‘吉的堡’的英語教材，有1500多個幼兒園與我們有合作教學關係。現在，‘吉的堡’在台灣一年要教育45萬個少年兒童學英語”。
滬臺交流共謀發展
這次連鎖加盟展，也是滬臺兩地的同業人員交流切磋的好機會。方名山先生說，1993年，“家樂福”來上海和聯華談合作時，我們才知道當時台灣已經有9家大賣場了。上海1995年才有第一家大賣場，而台灣80年代初就有了。辦連鎖經營，台灣比我們有經驗。1998年我們和台灣連鎖協會辦了—次研討會。通過交流，我們對台灣連鎖業的狀況了解更多了。這幾年我們去台灣的人很多，特別是便利店的老總們，他們是去取經的。
方先生也談到了上海連鎖業發展過程中存在的—些問題。他認為現在的“連鎖、加盟、特許”主要是要規範，法規、條例要健全。現在往往盟主與加盟者利益不一致，按照國際慣列，盟主與加盟者的利益應該一致，要達到雙贏。加盟者不會的要教會，辦不到的要幫他辦到。現在這種觀念還很淡薄，上海有的盟主不是考慮—榮皆榮，一損俱損，而只顧收2％的授權費(亦稱加盟費)。方先生說他到台灣考察，看到一個“曼都”理髮，印象很深刻。這家理髮店在台灣開了100多家連鎖店，還保證加盟店共同富裕。現在上海的一部分加盟者利益還不能得到充分的保證，類似拖欠貨款，不注意品牌形象等情況也時有發生。有的盟主店只知道“輸出”，不知道自己內在力量的積累，最後把老本全“輸”完了。方先生說這些方面還得向台灣同仁學習。
李培芬也認為，兩岸合作，共同發展品牌，這是一個方向。大陸的連鎖業雖然起步晚一點，但有很大的未來發展空間。現在，台灣商人先到上海採學習交流，將來再進一步到內地去發展。從台灣到大陸，作為臺商來說是一個全新的領域。我們把每個地區看作不同的市場，去學習取經。一個企業要能在當地生根，首先要融合當地的文化。哈佛大學的一位經濟學教授說過，最好的普及就是當地化，本土化，適應當地的環境做長期規劃。臺商要真正取得績效，走短線不行，要做長期打算。我們這次來，有的業者感觸很大，已經打算在這邊設總部，長期經營。
台灣象王洗衣連鎖的董事長蔡進能在這方深有體會，他的企業在兩年多的時間裏，在上海開出了35家連鎖店，並遍佈大陸20多個省、市、自治區，連鎖店總數達156家。在滬臺同仁聚首的座談會上，他深有感觸地說：“在大陸這邊，只要你認認真真，踏踏實實地做事，想不獲得成功都是非常困難的。”
來源：《兩岸關係》
轉自：ｗｗｗ．ｌｅｔｗ．ｎｅｔ
|
