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針對開放大陸觀光客來臺,花蓮縣臺當局積極展開相關因應措施,現已培訓三十四人考取華語導遊和領隊專業證照,及規劃花蓮觀光資訊網頁于明年度增列簡體版,並邀集縣內觀光旅遊業者擬訂“落實兩岸誠信旅遊自律公約”,全力提升服務品質和建立優質形象。
臺當局有意全面開放第一類中國大陸人士來臺觀光旅遊的政策,備受花蓮縣府和縣內觀光旅遊業者重視,而為打響花蓮旅遊勝地的知名度和順利搶得商機,花蓮縣府特地于去年派員參加“2006中國(上海)國際旅遊交易會”,在會場廣發花蓮縣導覽手冊和折頁,積極宣傳花蓮觀光旅遊特色。
在宣傳工作方面,花蓮縣府並規劃新版的花蓮縣觀光資訊網,于明年度增列簡體版,以吸引中國大陸人士上網瀏覽查閱觀光旅遊資料。
花蓮縣臺當局除積極宣傳外,近兩年來也已培訓三十四人,考取華語導遊和領隊人員專業證照,希望在臺當局開放政策確定後,立即有專業人員能派上用場,讓業界能有充足人力做後盾,順利搶得商機和提供高品質的服務。
預期政策開放後,將會有大量大陸觀光客涌入台灣,住宿需求勢必相當強,花蓮縣臺當局近年來也鼓勵民眾投入民宿經營行列,目前全縣合法民宿已達五百四十六家,可提供五千六百四十一人住宿,如再加上觀光飯店和一般旅館,全縣房間數目前總計有七千二百一十四間,可提供二萬一千五百五十五人住宿。
雖然花蓮縣臺當局在宣傳、住宿和專業人員等各方面均已提早展開準備工作,但于去年西部縣市發生大陸觀光客遭嚴重剝削的問題後,花蓮縣臺當局為防止類似情形在花蓮發生,于去年邀集縣內觀光旅遊業者擬訂“落實兩岸誠信旅遊自律公約”,花蓮縣長謝深山還特地指示組成項目小組進行研討。
花蓮縣臺當局觀光旅遊局長林寶樹強調,觀光旅遊業如只求近利,市場會越做越小,只有致力提升服務品質和建立優質形象,才能在激烈的競爭中獲得消費者的認同,因此有必要訂定誠信旅遊自律公約,打造花蓮成為全臺旅遊第一品牌。
林寶樹表示,縣內觀光旅遊業者願意簽署誠信旅遊自律公約,不惡性削價競爭、不任意哄抬價格、保障遊客安全,朝建立“以客為尊”的觀光新形象努力,相當值得肯定,未來如有業者違反公約,名單將公佈在觀光旅遊局網站做為懲戒。
(台灣中央社記者劉嘉泰花蓮縣二月二十五日電)
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