電視購物、網路購物……
    購物新方式的出現，使“郵購商品”成為新的消費申訴熱點。

    昨日，遼寧省工商行政管理局12315指揮中心發佈一季度全省消費申訴情況，“非現場購物”和“寬帶上網服務”成為消費申訴新熱點。

    非現場購物指消費者從電視、廣播、報紙、雜誌和互聯網等媒體廣告中獲取商品資訊，通過郵寄或上門送貨等方式購買。這類購物方式存在商品品質差、售後服務沒有保障、廣告宣傳誇大其詞甚至是匯錢後收不到商品等問題。由於是快遞送貨或郵局自取，索要購物憑證往往被消費者忽視，也有經營者謊稱發票附在產品包裝箱內，導致消費者維權沒有證據。

    寬帶上網問題是：網路速度、網路品質沒有保障，服務收費存在異議。通信公司利用模糊的收費標準或“文字陷阱”迷惑消費者，收取不合理的上網費用。（記者 王莉）
 
來源：華商晨報