巴南欲打造BPO外包產業基地

     昨日，記者從市外經委獲悉，香港易寶通訊公司欲投資5億，在巴南區興建10000個座席的外包呼叫中心，這將是目前我市引進資金最大，打造座席最多的外包呼叫中心項目。它將推動巴南區打造我市的BPO外包產業基地。

    最大呼叫中心落戶巴南

    今年年初，我市提出將資訊產業作為第一戰略支柱產業，打造西部地區最大的資訊產業基地。而服務外包作為資訊產業重要的相關產業，我市也提出了要打造“中國服務外包基地城市”。

    據悉，此次香港易寶通訊公司將與我市正大軟體集團合作，欲投資5億人民幣，在巴南區建成10000個座席的呼叫中心，並幫助巴南區打造BPO外包產業基地。

    而在今年4月，我市首家外包呼叫中心在萬州建成。它投資5000萬，擁有400個座席，並在兩年內將達到1000個座席。

    據市外經委相關人士透露，在本月內，巴南區的500個座席將先行“出爐”運行。

    未來升級“BPO”

    “不久後，巴南區的外包呼叫中心會升級BPO。”市外經委相關人士表示，巴南的呼叫外包中心不但要做國內呼叫外包，還將著眼海外，經營國際的離岸呼叫外包。而目前，萬州的呼叫中心做國內的外包呼叫服務。

    該人士也表示，戴爾在印度等地的呼叫外包中心，巴南區都有意引入BPO外包基地中。等時機成熟後，可能會涉及會計，醫藥等多種服務外包項目，打造成我市的BPO外包產業基地。

    新產業引發巴南產業升級

    “此次打造BPO外包基地，將改善巴南區產業機構，提高產業檔次。”市外經委相關人士稱。巴南區一向是以製造業等加工勞動密集型行業被人所知。大力發展服務外包產業，將其作為該區經濟的新增長點。

    據悉，以服務外包產業為“圓心”，將帶動IT產品及服務、數位科技、高端媒體廣告行業、通訊產品等高附加值產業的繁榮，而根據產業規劃，巴南區通過服務外包企業落戶，將龍洲灣地區打造成為高附加值科技企業航母基地。

    名詞解釋

    BPO即商業流程外包，是服務外包的一種模式。企業把非核心業務,如審計等外包出去，由專門的外包服務供應商操作，以降低成本和優化流程。外包呼叫中心是BPO的一種類型。(記者 陳旎)

來源： 重慶時報