從今天召開的山東省旅遊資訊工作會議上了解到，全國統一的12301旅遊資訊公益服務電話平臺將於今年奧運會前開通使用。山東被定為試點省份。

    12301旅遊服務熱線屬於政府公益服務項目，是各級旅遊行政管理部門整合資源，為遊客提供相關資訊服務的全國性服務平臺。根據遊客旅遊目的地國際客源市場不同，還將提供不同語種的外語服務。熱線系統採用“統一交換，分散坐席”的省、市二級建設模式，即以全省統一撥打接入、具體業務分類轉接、城市資訊分散到各市坐席提供服務的方式進行設計建設。

來源：濟南日報