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主动联系促发展 上门服务解难题

------周村区开展“台资企业走访季”活动取得阶段性成效
2015-03-31 10:41:15
华夏经纬网

  服务台资企业,促进对台经贸工作开展是基层台办工作的一项重要内容。今年以来,周村区台办按照省市台办通知要求,紧紧围绕“巩固成果、专项服务、促进发展”活动主题,认真扎实开展“台资企业走访季”活动,深入企业摸实情,服务项目促发展,取得了阶段性成效。

  走访范围“全覆盖”

  周村区现有登记在册台资企业8家,生产经营领域涉及丝绸织造、造纸机械、动力电机、日用品包装等,分布在辖区内的5个镇(街道),部分企业还是区属重点企业,承担着全区重点项目建设任务。活动开展中,周村区充分认识到,走访是开展“走访季”的前提和基础,只有深入生产车间与企业负责人面对面地沟通交流,怀着诚意与企业负责人交朋友,才能真正了解企业的所想所盼,才能使台办的服务更加有针对性,也才能使“走访季”活动取得实实在在的效果。为此,周村区成立由区政府副区长陈安平任领队,区台办、相关镇(街道)负责同志参加的联合走访组,利用两周的时间对全区8家台资企业进行了走访,实现了走访范围“全覆盖”,调研服务“一个都不能少”。走访中及时发放《台资企业征求意见表》,并重点做到“五个宣传”,即宣传省市台办部署开展“2015台资企业走访季”活动的目的,宣传上级对台优惠政策,宣传区委、区政府年度重点工作安排,宣传台办工作职责,宣传安全生产的重要性。通过宣传,使企业对台办系统的工作有了全面深入的了解。走访中企业负责人纷纷表示,这项活动体现了政府对台资企业的关心和重视,增进了企业与职能部门的相互了解,对“走访季”活动一致表示欢迎和支持。

  跟踪服务“解难题”

  受大环境的影响,当前企业发展普遍面临生产成本上涨、市场需要不旺、资金短缺等问题,台资企业的发展也不例外。如果说走访是“走访季”活动的基础和手段,那么汇总问题、协调解决问题就是“走访季”活动的结果和最终目的。走访中,周村区台办通过与企业负责人座谈交流,详细了解企业发展和项目建设情况,并认真记录了企业反映的困难问题。针对企业反映的问题,重点建立了“三本台账”:即建立“台资企业台账”,实施分类服务,对发展势头好、潜力大的企业,重点激励他们抓项目促发展,做优做强企业,对生产经营困难的企业,重点激励他们树立信心、共克时艰,维持好企业的正常运转;建立“解决问题台账”,对走访中企业提出的问题,及时汇总并向分管领导做好汇报,积极协调有关部门帮助解决;建立“跟踪服务台账”,对企业反映的问题,并不是汇报完后就放手不管,而是开展跟踪服务,使服务企业的工作常态化。日常工作中,区台办及时将了解到的各级关于项目建设和鼓励科技发展的政策措施,以及银企洽谈会、用工招聘会等信息传递给企业,竭尽全力帮助企业解决资金、用工等困难。

  履行职责“提效率”

  为切实解决好联系服务“最后一公里”的问题,在走访活动中周村区创新实行了“联系服务卡”制度。即向台资企业发放区台办工作人员联系服务卡,公开区台办工作职责和办公地点、联系电话,随时提供业务咨询和手续办理服务。实行现场办公,针对企业的提问,详细讲解因公赴台手续的办理流程和注意事项,并提供高效热情的办理服务。山东海天造纸机械有限公司与台湾地区有业务往来,技术人员需定期赴台调试设备。在办理赴台手续时,周村区台办派出专人靠上服务,加大工作落实力度,积极协助企业到省市台办咨询办理,为企业节省了时间,提供了方便,也赢得了企业的好评和称赞。

  为台资企业提供服务是区县台办永恒的主题。周村区将进一步巩固开展“走访季”活动的成果,继续实行定期联系制度,随时帮助企业排忧解难,促进台资企业持续健康发展,进一步提升服务台资企业发展的质量和水平。

  (淄博市周村区台办)




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主办单位:山东省人民政府台湾事务办公室
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