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主動聯繫促發展 上門服務解難題

------周村區開展“台資企業走訪季”活動取得階段性成效
2015-03-31 10:41:15
華夏經緯網

  服務台資企業,促進對臺經貿工作開展是基層臺辦工作的一項重要內容。今年以來,周村區臺辦按照省市臺辦通知要求,緊緊圍繞“鞏固成果、專項服務、促進發展”活動主題,認真紮實開展“台資企業走訪季”活動,深入企業摸實情,服務項目促發展,取得了階段性成效。

  走訪範圍“全覆蓋”

  周村區現有登記在冊台資企業8家,生產經營領域涉及絲綢織造、造紙機械、動力電機、日用品包裝等,分佈在轄區內的5個鎮(街道),部分企業還是區屬重點企業,承擔著全區重點項目建設任務。活動開展中,周村區充分認識到,走訪是開展“走訪季”的前提和基礎,只有深入生產車間與企業負責人面對面地溝通交流,懷著誠意與企業負責人交朋友,才能真正了解企業的所想所盼,才能使臺辦的服務更加有針對性,也才能使“走訪季”活動取得實實在在的效果。為此,周村區成立由區政府副區長陳安平任領隊,區臺辦、相關鎮(街道)負責同志參加的聯合走訪組,利用兩周的時間對全區8家台資企業進行了走訪,實現了走訪範圍“全覆蓋”,調研服務“一個都不能少”。走訪中及時發放《台資企業徵求意見表》,並重點做到“五個宣傳”,即宣傳省市臺辦部署開展“2015台資企業走訪季”活動的目的,宣傳上級對臺優惠政策,宣傳區委、區政府年度重點工作安排,宣傳臺辦工作職責,宣傳安全生產的重要性。通過宣傳,使企業對臺辦系統的工作有了全面深入的了解。走訪中企業負責人紛紛表示,這項活動體現了政府對台資企業的關心和重視,增進了企業與職能部門的相互了解,對“走訪季”活動一致表示歡迎和支援。

  跟蹤服務“解難題”

  受大環境的影響,當前企業發展普遍面臨生產成本上漲、市場需要不旺、資金短缺等問題,台資企業的發展也不例外。如果說走訪是“走訪季”活動的基礎和手段,那麼匯總問題、協調解決問題就是“走訪季”活動的結果和最終目的。走訪中,周村區臺辦通過與企業負責人座談交流,詳細了解企業發展和項目建設情況,並認真記錄了企業反映的困難問題。針對企業反映的問題,重點建立了“三本台賬”:即建立“台資企業臺賬”,實施分類服務,對發展勢頭好、潛力大的企業,重點激勵他們抓項目促發展,做優做強企業,對生產經營困難的企業,重點激勵他們樹立信心、共克時艱,維持好企業的正常運轉;建立“解決問題臺賬”,對走訪中企業提出的問題,及時匯總並向分管領導做好彙報,積極協調有關部門幫助解決;建立“跟蹤服務台賬”,對企業反映的問題,並不是彙報完後就放手不管,而是開展跟蹤服務,使服務企業的工作常態化。日常工作中,區臺辦及時將了解到的各級關於項目建設和鼓勵科技發展的政策措施,以及銀企洽談會、用工招聘會等資訊傳遞給企業,竭盡全力幫助企業解決資金、用工等困難。

  履行職責“提效率”

  為切實解決好聯繫服務“最後一公里”的問題,在走訪活動中周村區創新實行了“聯繫服務卡”制度。即向台資企業發放區臺辦工作人員聯繫服務卡,公開區臺辦工作職責和辦公地點、聯繫電話,隨時提供業務諮詢和手續辦理服務。實行現場辦公,針對企業的提問,詳細講解因公赴臺手續的辦理流程和注意事項,並提供高效熱情的辦理服務。山東海天造紙機械有限公司與台灣地區有業務往來,技術人員需定期赴臺調試設備。在辦理赴臺手續時,周村區臺辦派出專人靠上服務,加大工作落實力度,積極協助企業到省市臺辦諮詢辦理,為企業節省了時間,提供了方便,也贏得了企業的好評和稱讚。

  為台資企業提供服務是區縣臺辦永琲漸D題。周村區將進一步鞏固開展“走訪季”活動的成果,繼續實行定期聯繫制度,隨時幫助企業排憂解難,促進台資企業持續健康發展,進一步提升服務台資企業發展的品質和水準。

  (淄博市周村區臺辦)




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主辦單位:山東省人民政府台灣事務辦公室
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