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女臺商蔡燕萍:“美”的生意經

03/19/2004/10:34
華夏經緯網

——訪自然美國際事業集團的創始人,國際美容權威“蔡燕萍”女士

社會的進步,經濟的發展,人們在注重物質生活豐裕的同時,也開始不斷索求精神上的愉悅。當外在的需要被越來越多的得到滿足和認可後,對自身的關注就愈發顯得迫切和重要了。於是,一度被人們崇尚的“黑、灰”色系漸漸被時尚磨去棱角,生活的顏色變得越來越五彩繽紛了。人們在忙著裝點生活的同時,也開始了辦靚自己。追求美,裝點美,一改它過去“小荷才露尖尖角”的羞澀,早已昂首挺胸於時尚的前沿。精明的商家嗅出了時尚的味道,各種能夠裝點美的化菻~開始雲集市場。在這樣一個推陳出新的時代,如何使自己的商品經久不衰,佔領市場先機,為大眾所長久的接受,是商家絞盡腦汁,常議常新的話題。

因此,當早年在台灣憑一雙手打天下,如今已躋身於全球華裔500強,目前事業遍佈台灣、大陸、新家坡和馬來西亞地區的一百五十家分公司和一千家專業美容的連鎖店的自然美國際事業集團的創始人,國際美容權威“蔡燕萍”女士來到榕城福州,向追求美,關注美的人們傳授自己的生意經時,這樣說到:“從二十多年前的一張美容椅到今天龐大的事業體,——自然美美麗的奇跡,完全源於對生命的熱愛。”於是帶著這份清新自然之情,我們走進這為女臺商所創造的“美”的世界。

             用“美”的眼睛發現“美”

當一件黑衣,一襲紅裙的蔡燕萍風塵僕僕的趕到會場時,在場的記者都不約而同地以一種審視的眼光來打量這為美容大師,俗話說,幹什麼就得吆喝什麼!作美容這一行靠的就是一張臉來打品牌。

這位萛e精緻,容貌姣好的女企業家在眾人的審視下,流露出的是十足的自信。她說:“我已經是快六十歲的人了,但你看我的臉上沒有皺紋和暗斑,別人還以為我三四十歲的年齡呢!”也許在女人對年齡諱莫如深的今天,年齡卻成為另外一些女人的武器,蔡燕萍就屬於這一行列。年齡是她事業成功的最好證明,是“自然美”最好的廣告,也是她幾十年兢兢業業發現美,探索美的最好證明。

因此她可以大膽的說出年齡,說出了她的自信,她的成功,這是一種自我宣傳的效應,得到的是市場對其產品的熱烈回饋。這不失為一种經營策略,透視著她的精明。而正是因為這種精明,她才能從二十多年的那個鄉下妹子出落成今天的一代美容權威。

不過“廣告再成功都不如產品本身好重要”,這是蔡燕萍一向堅持的。她認為,“自然美”在到內地之前已經很國際化,在美澳新馬等國都有投資,靠的就是她的專業知名度和產品。“我自己研究了20多年的美容專業,不管從美容醫學,還是生物學、化菻~學,都是有科學根據的理論,你大可放心地擦我自然美的化菻~,絕對不會有副作用……”

她始終認為東方女人的皮膚比較細嫩,西方的化菻~太油膩,涂多了反而容易使毛細孔堵塞。因此從創業之初,就開始針對東方人皮膚,研究天然植物提煉的保養品,多年下來翻譯了大量從國外取經回來的書籍。她最驕傲而且樂向人提及的是八十年代,台灣各級衛生單位全面檢驗市場上含汞和含鉛等有害人體成分的化菻~,“自然美”(200多種產品)是少數一兩家從無一項被查出有問題的品牌之一。

  曾在台灣開班教授美容美發的富康專業學校總經理樓臺豐指出,一般的化菻~企業是產銷分開的,會生產的人,缺乏美容實務訓練,不會銷售,產品也許很好,卻與消費者的需求脫節;或是有人只學美容技術,不能兼顧化菻~的研究。要控制產品的品質,一定要自己設立工廠。蔡燕萍兩方面的資源都能掌握,是她最大的競爭優勢。

回顧早年憑一雙手打天下的情形,蔡燕評似有半生的感慨,她說:“在台灣三十多年所創造的工商業奇跡中,美容業是很突出的一種。二十年前,美容還是個不起眼的行業,當時所謂的美容,理論、技術揀的是日本的皮毛,產品也以外國的廠牌較響亮,而所謂的美容院,絕大多數只是一個美容師、一張美容椅、一張化袺閬茪w,空間是原本就不十分寬闊的燙髮院分租來的偏僻角落,招牌也只是一小片塑膠板挂在燙髮院的招牌下面。而自己正是從這麼一條狹窄、陰暗的道路上走出來的,走上了獨立經營的道路,使美容業揚眉吐氣。”

如今,這一張美容椅已變成了成千上萬張,而當年的那條崎嶇小路如今早已變成了四通八達的寬敞大路,每一條都載著“美的傳說”通向理想之域。而這一切都源於蔡燕萍有一雙善於發現“美”的眼睛,可以明察秋毫,及時的捕捉到“美”。

用“美”的心靈感受“美”

  對於“美”的定義,不同的人會有不同的理解。而對於窮盡一生精力鑽營“美”的蔡燕評來說,給“美”所下的定義是:“美“不僅僅源於自然,更源於對生命的熱愛和追求。對於蔡燕萍來說,僅僅追求外在的“美”是遠遠不夠的,只有讓心靈也暢漾在”美“的境界堙A才是”美“的最好境界。

  人生遭遇諸多坎坷的蔡燕萍,深能體會作為女性的艱辛與不易。因此,她在為女性創造一張美麗面容的同時,也盡可能的幫助她們創造一個美好的生活。每逢遇到遭遇不幸的女性,她都會積極伸出援手,教她們先到自然美學做美容師,再由公司出錢幫她們開店經營,這種“大姐帶小妹”輔導創業的故事不勝枚舉,長久以來成了自然美凝聚人心士氣很特殊的企業文化。“20多年來,我從來沒有收過任何權利金、廣告費,拿不出創業資本的還先讓她乾股投資,很多海外的據點也都是因為‘想拉人一把’,才因緣際會地發展起來……。”做生意哪有不為賺錢的,但是蔡燕萍的出發點往往是想幫助人創業,才會把店愈開愈多,事業愈做愈大。也正是本著這一美好的心願,才使她和內地開始了一段不解之緣。

  1992年,在義姐陳香梅(抗日戰爭期間飛虎將軍陳納德的遺孀)的鼓勵下,蔡燕萍決定開啟內地市場。她的第一站是上海的一個比較偏遠的島嶼——崇明島。雖然當時埔東有很多的優惠政策,但是蔡燕萍覺得既然不能確定大陸市場是否能做,崇明島那邊又有很多人需要工作,莫不如抱著雪中送炭的心情投資在比較困難、需要幫助的地方。所以當時只投資了420萬美元,設立了一個工廠。但是一想不到的是,第一個月在上海華聯百貨,第一百貨就創下了第一名的業績。首戰告捷後,自然美的旋風開始在大陸市場迅速吹起。現在大陸市場至去年為止已經有1800多家的分公司,累積資金5000萬美金。

  在做大、做強了市場之後,蔡燕萍又有了新的目標,這可能也是她一直以來的期望。她說,“2002年,我將大陸和台灣事業整合香港主板上市,目標就是要作為中國的民族品牌在國際金融市場可以和歐美一些大品牌並駕齊驅。因為代表美國的最大化菻~公司有雅詩蘭黛;代表日本的有資生堂;代表歐洲的有歐來雅,但是代表中國的目前能夠在國際金融市場並且20年前已經是國際化的這一民族品牌就只有“自然美”。我就是希望讓全世界都知道中國有一個高檔的、追求自然的、具有民族精神的中國人自己的民族品牌。不要所有的產品都只重視國外的品牌。我們應該有更多民族品牌的代表。”

  在這一美好心願的驅動下,蔡燕萍又開始了她下一個征程。作為一個女性說,也許此時的她並不處於歲月的花季;但是作為一個心中始終充滿夢想的女性來說,歲月所給予她的卻是一路的錦繡繽紛。從最初對“美”的嚮往,到最終成為“美”的締造者,作為一代美容權威,蔡燕萍始終堅信的是:美不僅僅源於外表,更源於對生命、對事業的熱愛和追求。她說,“無論是台灣和大陸,所有的中國人,都有這個責任和義務為中國人打品牌。之所以會選擇在大陸投資,也是為了報這份愛。希望兩岸能夠和平團結,共同打拼經濟,能夠在國際的市場上和大家競爭。”是的,每個人都擁有著自己美好的理想,但心存夢想卻又腳踏實地的把其變成現實,卻並非人人都能做到。在這裡,我們希望蔡燕萍可以駕著理想的風帆一路走好!我們更衷心的期待在海峽兩岸架起的這座美容王國可以將“美”帶給更多的人。(海峽之聲 記者王倩)

 

  
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