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銅陵市政府台灣事務辦公室公共服務事項服務指南
2018-01-11 15:17:43
華夏經緯網

服務事項一:臺商投訴調處服務指南

 

    一、辦理依據

    1.《中華人民共和國台灣同胞投資保護法》第三條:國家依法保護台灣同胞投資者的投資、投資收益和其他合法權益。

    2.《中華人民共和國台灣同胞投資保護法實施細則》第二十七條: 各級人民政府應當對台灣同胞投資提供優質、規範、方便的服務。各級人民政府台灣事務辦事機構應當做好台灣同胞投資的法律宣傳與諮詢、投訴受理和糾紛解決等工作。

    3.《安徽省保護和促進台灣同胞投資條例》第四條:各級人民政府應當優化投資環境,鼓勵台灣同胞投資,做好台灣同胞投資合法權益的保護工作。縣級以上人民政府台灣事務辦事機構負責台灣同胞投資合法權益保護的組織、指導、管理、協調工作。第五條:省、設區的市和台灣同胞投資集中的縣(市、區)人民政府應當建立台灣同胞投資保護協調處理機制,負責組織、協調、督促有關部門處理台灣同胞投資合法權益保護的重大問題。第三十條:縣級以上人民政府台灣事務辦事機構或者其他有關部門接到台灣同胞、台灣同胞投資企業的投訴後,除法律、行政法規另有規定外,應當在六十日內將處理情況回復投訴人。對應當由政府其他有關部門處理的投訴事項,縣級以上人民政府台灣事務辦事機構應當在十五日內轉交其他有關部門處理。其他有關部門應當按照前款規定的時限處理投訴,並在回復投訴人的同時,將處理情況書面通報同級人民政府台灣事務辦事機構。

    二、承辦機構

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    三、服務對象

    在本市的台灣地區企業、其他經濟組織或者個人;或不在本市的台灣地區企業、其他經濟組織或者個人與我市的企業、其他經濟組織或者個人發生糾紛的。

    四、辦理條件

    在銅臺胞與祖國大陸的公司、企業、其他經濟組織或個人在投資、貿易、經營過程中涉及金融、租賃、房地產、知識產權、勞資關係等,以及其他經濟、民事活動中所發生的需要進行行政協調的涉臺權益保護案件。

    五、辦理材料

    1.出示台灣地區簽發的有效身份證件和大陸簽發的有效《台灣居民來往大陸通行證》,並提交複印件;如涉及企業,並需提供企業營業執照等相關證件複印件。

    2.提交書面投訴材料及相關證據材料,如實寫明投訴對象、事情經過、爭議重點、相關證據、投訴請求等事項,不得隱瞞或歪曲事實,並寫明本人或代理人的通信地址、聯繫電話和傳真號碼。

    六、辦理流程

    1.根據“屬地管理”的工作原則,臺胞應首先在當地投訴,由當地解決;當地協調不成的,可向上一級投訴協調機構投訴。

    2.臺商必須由本人或代理人進行投訴,可以面訴,也可以函訴。

    3.已提請仲裁或訴訟的投訴案件不再受理,但可提供必要的諮詢。

    4.在處理臺商投訴案件過程中,出現如下情形,可以結案:

    (1)通過涉臺主管部門和政府有關部門的行政調解,找到糾紛雙方均可接受的解決方案;

    (2)一方當事人向仲裁機構申請仲裁,或向人民法院提起訴訟的;

    (3)臺商自願放棄投訴的;

    (4)臺商投訴後,滿六個月無故不與協調機構聯繫,或與臺商聯繫,臺商不願配合的;

    (5)臺商投訴案件經過調查,已正式向臺商提出解決方案,臺商滿兩個月不予答覆的。

    七、辦理時限

    接到臺胞投訴後,除法律、行政法規另有規定外,應當在六十日內將處理情況回復投訴人。對應當由政府其他有關部門處理的投訴事項,應當在十五日內轉交其他有關部門處理。其他有關部門應當在六十日內處理投訴,並在回復投訴人的同時,將處理情況書面通報同級人民政府台灣事務辦事機構。

    八、收費標準

     免費

    九、諮詢方式

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    電話:0562—5880390

 

服務事項二:臺胞求助服務指南

 

    一、辦理依據

    已經提供的經常性、常態性、為臺胞認可的公共服務事項

    二、承辦機構

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    三、服務對象

    在銅台灣地區企業、其他經濟組織或者個人

    四、辦理條件

    在銅臺胞發生的需要進行行政協調的求助事項

    五、辦理材料

    1.出示台灣地區簽發的有效身份證件和大陸簽發的有效《台灣居民來往大陸通行證》,並提交複印件;如涉及企業,並需提供企業營業執照等相關證件複印件。

    2.提交書面求助材料及相關材料,如實寫明求助事項、事情經過、重點困難,不得隱瞞或歪曲事實,並寫明本人或代理人的通信地址、聯繫電話和傳真號碼。

    六、辦理流程

    1.根據“屬地管理”的工作原則,臺胞應首先在當地求助,由當地解決;當地協調不成的,可向上一級投訴協調機構投訴。

    2.臺胞必須由本人或代理人進行求助,可以面談,也可以投函求助。

    3.在處理臺胞求助過程中,出現如下情形,可以結案:

   (1)通過涉臺主管部門和政府有關部門的行政調解,找到臺胞可以接受的解決方案;

   (2)臺胞自願放棄求助的;

   (3)臺胞求助後,滿六個月無故不與協調機構聯繫,或與臺胞聯繫,臺胞不願配合的;

   (4)臺胞求助事項經過調查,已正式向臺胞提出解決方案,臺胞滿兩個月不予答覆的。

   七、辦理時限

   接到臺胞求助後,除法律、行政法規另有規定外,應當在六十日內將處理情況回復求助人。對應當由政府其他有關部門處理的求助事項,應當在十五日內轉交其他有關部門處理。

    八、收費標準

    免費

    九、諮詢方式

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    電話:0562—5880390

服務事項三:台灣同胞投資法律諮詢服務指南

 

    一、辦理依據

    1.《中華人民共和國台灣同胞投資保護法》第三條:國家依法保護台灣同胞投資者的投資、投資收益和其他合法權益。

    2.《中華人民共和國台灣同胞投資保護法實施細則》第二十七條:各級人民政府應當對台灣同胞投資提供優質、規範、方便的服務。各級人民政府台灣事務辦事機構應當做好台灣同胞投資的法律宣傳與諮詢、投訴受理和糾紛解決等工作。

    二、承辦機構

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    三、服務對象

    在本市的台灣地區企業、其他經濟組織或者個人

    四、辦理條件

    在銅臺胞與祖國大陸的公司、企業、其他經濟組織或個人在投資、貿易、經營過程中涉及金融、租賃、房地產、知識產權、勞資關係等,以及其他經濟、民事活動中所發生的需要進行政策、法律諮詢的事項。

    五、辦理流程

    臺商本人或代理人進行諮詢,可以當面諮詢,也可以通過函件、電話諮詢,由市臺辦綜合科給予解答或尋求涉臺系統法律顧問幫助給予解答。

    六、辦理時限

    接到臺胞投資法律諮詢後,應當在五個工作日內回復諮詢者。

    七、收費標準

    免費

    八、諮詢方式

    銅陵市政府台灣事務辦公室綜合科

    電話:0562—5880390

   

    附件:銅陵市政府台灣事務辦公室公共服務事項.doc

 
主辦單位:銅陵市人民政府台灣事務辦公室
聯繫電話:0562-5880390 E-mail:tltbzs2007@sina.com
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