臺商 分類商機 汽車
東南汽車品質投訴居高不下 車主稱售後服務真是敗筆
華夏經緯網   2017-07-14 16:54:58   
字號:

  東南汽車品質投訴居高不下 車主稱售後服務“真是敗筆”

  ■見習記者 陳 煒

  在這樣一個“看臉”的年代,外形上的優勢確實能第一時間吸引到不少消費者的關注。有經銷商此前曾誇張的表示,只要是顏值還不錯的SUV,價格定位也合理的話,新車上市的銷量都不會太差。

  而在SUV市場的整體火熱氛圍下,東南汽車也蓄意借勢而為。正如乘聯會秘書長崔東樹所說,在自主轎車銷量萎縮的情況下,東南汽車為實現自救就要推出SUV車型。

  事實上,其SUV車型--東南DX7的推出,也確實提振了東南汽車的銷量。在東南汽車官網上,更是用“由內而外,盡顯國際風範”這樣的詞彙來形容這款車。

  據了解,東南DX7上市之時憑藉著兩張王牌,即性能穩定的三菱發動機和來自賓尼法利納的設計外形,為東南汽車創下首次單一車型月銷過萬的成績,也因此被不少業內人士稱為是東南汽車的“翻身之作”,挽救東南汽車于水火之中。

  《證券日報》記者曾于6月初對東南汽車車主投訴問題進行了集中報道,此後收到了上百位網友的反饋。

  可以看出,不少消費者對於東南DX7的顏值還是相當認可的。有網友表示,這款車型的整體設計風格還是比較前衛和簡潔的,國際范十足。

  也有車主向記者表示,雖然東南汽車的整體發展有些停滯,但其實東南DX7的市場表現還是可以的,外形和空間上都有亮點所在,只是銷售和售後服務真的是敗筆,“趕不上趟兒”。

  始於顏值,最終還要忠於品質。記者從汽車投訴網了解到,今年開年以來,東南汽車僅在汽車投訴網上就收到32條投訴,幾乎涵蓋旗下的所有車型。投訴內容也從空調製冷設備漏氨、發動機漏油,到遙控鑰匙失靈、後備箱關不上,可謂五花八門。

  而除了針對汽車自身品質問題的投訴,也有不少東南車主對東南汽車經銷商的服務多有抱怨。

  來自青島的楊女士表示,她在城陽區所購買的東南DX7,車還在保質期內,方向盤歪了要求售後幫忙正一下,售後還要互相推卸責任。

  而來自廣東的鍾先生則表示,自己從去年6月份提車以來,剎車存在異響的問題就一直沒有辦法解決。多次前往4S店,工作人員表示,所有的DX7都是剎車有異響,沒有辦法解決。

  北京的V3菱悅車主賀先生的遭遇更是無奈,他表示,自己的車從未出過事故,但是出現了車門生蚸M腐蝕的情況。在聯繫4S店工作人員之後,對方表示會對生袘G蝕部位進行噴漆修復,但後續具體時間一直不確定,並要求自付一部分費用。賀先生對其開出的條件不滿意,對方稱可以去找國家質檢總局。

  有經銷商向記者表示,隨著汽車保有量的不斷增加,汽車後市場的快速發展,要求整車廠對其經銷商體系和售後業務領域進行全面升級。而對於車主來說,越來越多的經銷商都把以客戶為中心作為口號,但是真要落到實處,才能贏得消費者認可。

    來源:證券日報

 

責任編輯:李欣

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·京牌小客車使用權可抵債 法院目前已處置12輛車
·北京“駕考”新增機動車禮讓行人 強化安全文明意識
·汽車銷售管理新政實施 打破汽車品牌授權銷售單一模式
·作家質疑滴滴加價 回應:動態調價加價費用歸司機
·北京汽車搖號中簽難度再升 預計超過800人搶一個
·基層“私車公用”存隱患
·制度創新保障汽車分時租賃駛向規範
·長安福特前4月銷量下滑19% 市場佔有率降至3.39%
·出行教父李斌:投資32家汽車相關公司 覆蓋車輛全週期
·計程車“禁煙令”:城市與你相見恨晚
·北京2019年路側車位全部電子收費 停車位將動態調整
·機動車保有量突破3億 中國汽車社會“症候群”凸顯
·網民訴計程車亂象:孕婦抱兒童坐 只因司機要拼客
·天津市網約車管理辦法正式實施 違規經營最高罰3萬元
熱點觀察
  更多
    近期涉臺部門負責人們透露了哪些重要資訊?今年哪些惠臺政策值得期待?一起看看吧。
    儘管抗議不斷,已完全執政的當局並不準備聽民意所指。“核食”非吃不可?
熱門文章
 
盒馬鮮生深圳開業 潤民草本生態豬肉的銷售火
張近東:京東有蘇寧交稅多嗎?要狠狠“幹一架
世界公認的養生蔬菜:牛蒡與“蒡之道”蒡棒茶
中英高級別人文交流機制第五次會議 寶象金融
寶象金融走出國門 金融科技可以“貫通”世界
小說《我的神秘老公》白雅顧淩擎免費線上閱讀
餘額寶不再一家獨大 鯨魚理財、拍拍貸“分流
海外醫療關注:美國發佈的2017年最新癌症
康安途:2017年最值得期待的乙肝新藥TA
王健林:房地產仍是中國經濟最後“救命稻草”
財富話題
  更多
“富二代”似乎即將成為中國家族企業沙場主角。然而調查顯示很多富二代並不願意接父輩的班。
·一輩子你有三次“暴富”機會
·未來最賺錢的風口行業有哪些?
·比特幣華人新首富的盛世隱憂
·中國富豪面臨的財富傳承難題
·如何解決新中產家庭的財富困境?
·中國有多少富豪擁有私人飛機?
·賈躍亭的法拉第能否挑戰特斯拉?
經濟時評
  更多
·臺商呼喚家人“登陸”過年的背後
·別讓政治影響了臺大和高教的發展
·臺媒:這個地震是否震醒了蔡當局
·台灣醉生夢死已經達到匪夷所思
·“媚日”為何在臺根深蒂固?
·放掉“台獨”神主牌才是台灣的救贖
·臺媒:借東風比引西風有效?
走近臺商
  更多
·臺商章啟正:改革開放讓登陸臺商獲得發展機
·臺商詹耀聰在大陸堅守賣水果:春節期間不打
·廈大臺籍教授登陸感受:在大陸科研有“三多
·台灣“創客”鄭博宇:希望更多台灣青年走進
·臺商張如君:兩岸應加強“文化力”的對接(圖
·台灣奇女子黃智賢的中國心:莫忘我們是中國
·台灣教師林承鐸談在大陸“小幸運”和“大收
臺企風采
  更多
·富士康“跑步IPO”將成台資企業A股上市標桿
·“巨無霸”富士康衝刺A股:或攪動“一池春水
·如何看富士康IPO的特事特辦?大國搏弈事關國
·給富士康稱重:台灣首富郭臺銘影響力無以復
·富士康上市硬傷:成立未滿3年,IPO需申請豁
·富士康衝刺IPO:七大理由支援大陸資本市場上
·美國農民1夜變富 富士康對每畝徵地補8300美
臺商論劍
兩岸商情 | 分類商機 | 熱點區域 | 熱點觀察 | 經濟時評 | 走進臺商 | 企業采風 | 焦點人物 | 財富話題 | 政策法規 | 招商 | 專題
---華夏經緯網版權所有---