臺商 分類商機 汽車
東南汽車品質投訴居高不下 車主稱售後服務真是敗筆
華夏經緯網   2017-07-14 16:54:58   
字號:

  東南汽車品質投訴居高不下 車主稱售後服務“真是敗筆”

  ■見習記者 陳 煒

  在這樣一個“看臉”的年代,外形上的優勢確實能第一時間吸引到不少消費者的關注。有經銷商此前曾誇張的表示,只要是顏值還不錯的SUV,價格定位也合理的話,新車上市的銷量都不會太差。

  而在SUV市場的整體火熱氛圍下,東南汽車也蓄意借勢而為。正如乘聯會秘書長崔東樹所說,在自主轎車銷量萎縮的情況下,東南汽車為實現自救就要推出SUV車型。

  事實上,其SUV車型--東南DX7的推出,也確實提振了東南汽車的銷量。在東南汽車官網上,更是用“由內而外,盡顯國際風範”這樣的詞彙來形容這款車。

  據了解,東南DX7上市之時憑藉著兩張王牌,即性能穩定的三菱發動機和來自賓尼法利納的設計外形,為東南汽車創下首次單一車型月銷過萬的成績,也因此被不少業內人士稱為是東南汽車的“翻身之作”,挽救東南汽車于水火之中。

  《證券日報》記者曾于6月初對東南汽車車主投訴問題進行了集中報道,此後收到了上百位網友的反饋。

  可以看出,不少消費者對於東南DX7的顏值還是相當認可的。有網友表示,這款車型的整體設計風格還是比較前衛和簡潔的,國際范十足。

  也有車主向記者表示,雖然東南汽車的整體發展有些停滯,但其實東南DX7的市場表現還是可以的,外形和空間上都有亮點所在,只是銷售和售後服務真的是敗筆,“趕不上趟兒”。

  始於顏值,最終還要忠於品質。記者從汽車投訴網了解到,今年開年以來,東南汽車僅在汽車投訴網上就收到32條投訴,幾乎涵蓋旗下的所有車型。投訴內容也從空調製冷設備漏氨、發動機漏油,到遙控鑰匙失靈、後備箱關不上,可謂五花八門。

  而除了針對汽車自身品質問題的投訴,也有不少東南車主對東南汽車經銷商的服務多有抱怨。

  來自青島的楊女士表示,她在城陽區所購買的東南DX7,車還在保質期內,方向盤歪了要求售後幫忙正一下,售後還要互相推卸責任。

  而來自廣東的鍾先生則表示,自己從去年6月份提車以來,剎車存在異響的問題就一直沒有辦法解決。多次前往4S店,工作人員表示,所有的DX7都是剎車有異響,沒有辦法解決。

  北京的V3菱悅車主賀先生的遭遇更是無奈,他表示,自己的車從未出過事故,但是出現了車門生蚸M腐蝕的情況。在聯繫4S店工作人員之後,對方表示會對生袘G蝕部位進行噴漆修復,但後續具體時間一直不確定,並要求自付一部分費用。賀先生對其開出的條件不滿意,對方稱可以去找國家質檢總局。

  有經銷商向記者表示,隨著汽車保有量的不斷增加,汽車後市場的快速發展,要求整車廠對其經銷商體系和售後業務領域進行全面升級。而對於車主來說,越來越多的經銷商都把以客戶為中心作為口號,但是真要落到實處,才能贏得消費者認可。

    來源:證券日報

 

責任編輯:李欣

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·京牌小客車使用權可抵債 法院目前已處置12輛車
·北京“駕考”新增機動車禮讓行人 強化安全文明意識
·汽車銷售管理新政實施 打破汽車品牌授權銷售單一模式
·作家質疑滴滴加價 回應:動態調價加價費用歸司機
·北京汽車搖號中簽難度再升 預計超過800人搶一個
·基層“私車公用”存隱患
·制度創新保障汽車分時租賃駛向規範
·長安福特前4月銷量下滑19% 市場佔有率降至3.39%
·出行教父李斌:投資32家汽車相關公司 覆蓋車輛全週期
·計程車“禁煙令”:城市與你相見恨晚
·北京2019年路側車位全部電子收費 停車位將動態調整
·機動車保有量突破3億 中國汽車社會“症候群”凸顯
·網民訴計程車亂象:孕婦抱兒童坐 只因司機要拼客
·天津市網約車管理辦法正式實施 違規經營最高罰3萬元
熱點觀察
  更多
    儘管抗議不斷,已完全執政的當局並不準備聽民意所指。“核食”非吃不可?
    繼旅業者之後上街抗爭,台灣漁業“亂了”。咎其原因恐怕人為之禍才是亂源。
熱門文章
 
邁過港交所聆訊 四月打新我只選平安好醫生
完整版《月光如水照心扉》小說全文線上閱讀
信和財富夏靖:金融體制改革為實體經濟提支撐
信和財富夏靖董事長:公益這條路上從不缺席
佳能M6入門微單相機排行榜 讓微單小白輕鬆
變速自行車品牌土撥鼠:單車騎行運動是人類本
土撥鼠山地自行車品牌談中國市場單車保有量
抵得千“菌”萬馬 人魚線黃金益生菌震撼上市
紅瑞集團公益大愛感動你我 社會責任企業擔當
全球最大成人網站推出VR頻道:身臨其境小電
財富話題
  更多
“富二代”似乎即將成為中國家族企業沙場主角。然而調查顯示很多富二代並不願意接父輩的班。
·信託規劃下的“財富”身後事
·如何破局新中產的財富焦慮?
·賭王5000億家產爭奪戰劇終
·那些爭搶富人移民的小國家
·大陸A股獨董薪酬大揭秘
·劉益謙王中軍等富豪的新遊戲
·洞悉台灣七大財富家族之秘
經濟時評
  更多
·台灣影視能否借大陸市場重新起飛?
·唐永紅:大陸依然是臺商最好的選擇
·中美貿易摩擦台灣莫急吼吼站錯隊
·有了民進黨,台灣還需要其他敵人嗎?
·潘文忠辭職,種種爭議誰來解?
·習總書記講話引臺胞臺商強烈共鳴
·習近平會見蕭萬長一行的意涵解讀
走近臺商
  更多
·賴正鎰點讚“31條”:讓臺商登陸有契機有商
·吾心安處是故鄉——台灣青年陳濂豐的創業故
·臺商李瑞河鼓勵臺青西進:有信心耐心就會成
·台灣姑娘的新疆“甜”事業:為愛情來為事業
·台灣媽媽李紹嬅助力聽障少年:盼社會持續關
·蔡宛真的晉江事業:用台灣黏土在這裡塑造夢
·兩代臺商眼中的東莞巨變:"管窺"40年產業變
臺企風采
  更多
·富士康僅36天登陸A股:大陸為臺商創造更好條
·富士康“跑步上市” 臺感嘆“大陸磁力擋不
·富士康即將揭開面紗:營收超過99%A股上市公
·A股也有“臺胞證”?富士康被傳走綠色通道上
·巨無霸富士康大陸IPO,A股將成優質企業集散
·衝刺A股轉型在即 富士康能否甩掉“代工”標
·富士康大陸A股上市是轉移資產,還是借機轉型
臺商論劍
兩岸商情 | 分類商機 | 熱點區域 | 熱點觀察 | 經濟時評 | 走進臺商 | 企業采風 | 焦點人物 | 財富話題 | 政策法規 | 招商 | 專題
---華夏經緯網版權所有---