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百年人壽北京分公司攜客戶參觀毛主席紀念堂
華夏經緯網   2017-03-21 12:14:39   
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    為了積極踐行“悅客戶以服務”的經營理念,2017年2月18日,北京分公司銀保綜合服務部組織客戶開展了題為“感偉人不朽功勳,做時代先進楷模”的愛國主義教育形式的客戶回饋活動。

    本次活動是北分銀保綜合服務部進入2017年以來組織舉辦的第二次客戶活動。早上8點,人頭攢動的天安門廣場上已經有客戶陸陸續續地來到指定集合地點,當到來的客戶與自己的客戶經理在簽到、攀談的過程中,在場的每個人包括互不相識的客戶都能感覺到工作人員與客戶之間那種雖是客戶但更是朋友的良好氛圍。與普通遊客參觀毛主席紀念堂不同,為體現“以客戶為中心”的服務宗旨,此次客戶活動專門為客戶提供了VIP綠色參觀通道,讓客戶真正享受到優先參觀、專人講解、多個展區逐一參觀的別樣百年待遇。尤其是中老年的客戶群體,對偉大領袖往往具有偉人情結,當在參觀展區過程中講解人講到關於毛主席使用過的物品、紀念堂建造的時代背景以及全國各地珍奇異寶時,所有人都仔細觀看、認真聆聽,激動之情溢於言表,真真切切感受到了百年人壽給他們提供的獨一無二的客戶服務。

    從上午8點半準時入場,到10點10分客戶和工作人員在毛主席紀念堂門前合影留念,將近兩個小時的客戶活動一直有條不紊地展開著。留影完畢,客戶與自己的客戶經理聊著參觀的感受、各自的近況並對下次活動的期待,客戶紛紛表示下次活動一定還要參加。

    此次活動開展的成功與否,相信客戶臉上的笑臉和對下次活動的期待直接給出了答案,同時,這也給了在今後更好服務客戶的綜合服務部所有員工更大的信心,因為對於服務好百年的每一位客戶,我們永遠在路上。

    來源:中國網

 

責任編輯:李欣

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