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武漢臺商投訴協調中心
2013-07-09 15:11:50     華夏經緯網

  【長江網訊】為及時妥善處理在漢台資企業出現的各類糾紛,切實依法維護臺商的正當權益,更好地為臺灣同胞服務,武漢市成立了臺商投訴協調中心。

  中心的主要職能是:

  1、受理武漢市區域和涉及本市的臺商投訴;

  2、調查市委市政府領導批辦和辦公廳轉辦的臺商信訪案件;

  3、協調有關部門調查處理台資企業的糾紛;

  4、向有關部門移送臺商投訴案件;

  5、對有關部門、單位處理臺商投訴工作進行督辦等。

  臺商投訴應注意的問題

  臺商的哪些糾紛可以投訴?

  一般地說,臺商在經貿活動中發生經濟糾紛引起的投訴,是臺商投訴協調機構主要的受理範圍,其具體包括臺商和各地的公司、企業,其他經濟組織、個人或者機關、事業單位之間,在投資、貿易、金融、租賃、房地產、知識產權、企業經營、勞資關係等方面出現的糾紛,以及當事者對受到的處理不服的都可以進行投訴。

  還有一類是臺商反映司法機關方面問題的投訴,我們也可以接收,並負責與有關部門溝通。

  投訴中臺商應注意那些問題?

  首先,投訴時,必須提交書面投訴材料,因為書面投訴材料是立案和辦案的依據。

  第二,投訴書面材料一定要完整,如實寫明投訴對象、事情經過、爭議重點、相關證據、投訴請求等事項,還要註明本人或代理人身份證明、通信地址、聯繫電話(最好是住宅、辦公、手機、尋呼機號碼都有)及傳真。

  第三,投訴材料應有一個主送部門,將糾紛材料報送很多部門上至中央、中到省市、下到當地基層,看似面很廣,其實效果並不一定好。我們建議臺商投訴只報一個主管部門,其他如需要可以抄送相關單位。 

  武漢市臺商投訴協調中心設有投訴熱線電話:027-65692231

武漢市人民政府台灣事務辦公室
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