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成立於1943年的楊鐵公司是台灣歷史最為悠久的機床製造企業。該公司是台灣第一台數控車床和加工中心的誕生地,在台灣機床工業發展史上具有重要地位。楊鐵品牌機床1987年進入大陸市場,機床銷售以後,製造商為用戶提供18次技術服務。這是立浦集團·楊鐵機電(上海)有限公司最近推出的服務新規範。為了落實新的服務規範,上海楊鐵採取了一系列重大舉措。
一是改變目前大多數台資機床企業採用的設立辦事處、提供倉儲式服務的模式,首家在大陸建立生產基地。目前,在上海青浦工業園區,由香港立浦集團投資一千萬美元,興建了具有規模生產能力的機床製造企業,以適應用戶訂貨“來得遲、要得急”的特點;
二是構建完善的服務體系。立足華東、輻射全國、已先後在用戶集中的上海、寧波、台州、常州、重慶、廣州等地設立了10家服務功能齊全的服務中心,為用戶提供產品展示、指導選型、機床維修、備件供應、技術諮詢等全方位服務;
三是在大陸建立產品研發中心,吸引各路英才,針對不同行業對機床產品的不同要求,進行產品功能延伸、技術改進等方面的研究開發,努力為用戶提供技術先進、品質可靠、性能價格比最優化的數控機床和加工中心。
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