為切實維護臺商的一切正當權益，解決好臺商“投訴有門”的問題，做好臺商投訴協調工作，國務院臺辦經濟局成立“臺商投訴協調處”，現已開展工作。

　　“臺商投訴協調處”的主要工作任務是：接受臺商的投訴，做好分類、協調和諮詢服務工作，依靠各地方人民政府和各部門，為臺商在投資、貿易、科技合作、金融、租賃、房地產、知識產權、企業內部經營管理、勞資關係及其他經濟活動中發生的糾紛進行協調，並提供相應的諮詢服務。