工業和資訊化部發佈電信服務品質通告，公佈了“響一聲就斷”騷擾電話的舉報方式，並要求各電信運營企業要高度重視，加大打擊力度。

　　公告指出，個別社會機構和不法分子利用通信網路濫發垃圾短信以及不良資訊、製造“響一聲就斷”騷擾電話等問題引起了社會各界的廣泛關注，成為新的熱點。

　　工信部表示，各電信運營企業要高度重視，健全用戶舉報機制，暢通用戶舉報渠道，加大打擊力度，並積極採取有效措施加以治理，以切實維護消費者的合法權益。

　　根據公告，一季度收費爭議方面的用戶申訴佔申訴總量42.5%，較上季度上升0.3個百分點，其中資訊服務業務依然是用戶申訴熱點。

　　　工業和資訊化部提醒廣大電信用戶，收到垃圾短信、不良資訊和“響一聲就斷”騷擾電話時，可通過以下渠道投訴和舉報：

　　1、收到含有涉黃、詐騙、販賣違法物品、賭博等違法內容的資訊，要立即向公安部門110報警平臺舉報。

　　2、收到其他不良、垃圾短信等資訊，可向相關基礎電信企業或工業和資訊化部進行投訴、舉報：

　　中國移動不良和垃圾資訊受理平臺10086999；

　　中國聯通客戶服務熱線 10010；

　　中國電信客戶服務熱線 10000；

　　中國網通客戶服務熱線 10060；

　　工業和資訊化部不良和垃圾資訊舉報中心010-12321。

　　3、遇到“響一聲就斷”騷擾電話時，用戶應提高警惕，謹慎對待，並及時向工業和資訊化部和各相關基礎電信企業進行投訴、舉報。

　　中國電信客戶服務熱線 10000；

　　中國網通客戶服務熱線 10060；

　　中國移動客戶服務熱線 10086；

　　中國聯通客戶服務熱線 10010；

　　中國鐵通客戶服務熱線 10050；

　　工業和資訊化部電信用戶申訴受理中心010-12300。

來源：中國新聞網