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照顧插隊的特權思想不應有
華夏經緯網   2017-07-17 09:56:50   
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    作者:張立

  江蘇阜寧一部門窗口工作人員被曝“照顧”插隊者,並和前來辦事的群眾發生口角。該女工作人員不斷用手拍桌子,怒懟指責她的群眾說,“政府的車輛有特權不用排號,排號就是針對老百姓的”。7月15日,阜寧縣委外宣辦官微“文明阜寧”發佈消息稱,該縣公安局交通警察大隊違章處理中心窗口工作人員焦某,已被單位予以辭退。(7月15日 中新網)

  公共場所排隊辦事已經形成基本共,負有接待辦事職責的工作人員不僅要拒絕插隊者,還應維持基本的排隊秩序。然而,阜寧交警違章處理中心的這位工作人員沒有做到,實為遺憾。阜寧警方針對此事的回應比較及時,將涉事者開除。開除的理由也很直白,即造成了嚴重社會影響。但是,開除了這位工作人員之後呢,有沒有隱藏在後面的特權思維,這種思維難道不需要清除?

  從這位工作人員與群眾的衝突中可知,“政府的車輛有特權不用排號”,那麼,這僅僅是衝突的藉口,還是插隊辦事者車輛果真就是政府部門的公務用車?這個問題應該首先需要厘清,而不是僅僅清退一名交警違章處理中心的工作人員來掩飾背後更大的問題。

  之前,在一些地方一些單位,稍有些權力的打招呼送條子辦事走關係的不在少數,為的是圖自己一時之便。然而,將心比心,插隊者方便了,被排在後面的排隊者肯定心有不甘。倘若群眾知道插隊者是公務員,所造成的緊張和對抗,就將超越排隊本身,擴大到政府和群眾在辦理同樣的事情時的優先級上了。

  事實上,特權思維在一些地方仍然沒有被消滅。如前段時間被媒體曝光的山西版“讓領導先走”,致使孕婦和胎兒處於危急之下。當特權思想早已成為眾矢之的時,迎合和附庸特權思想的人必然會受到公眾的譴責。

  對於交警中心的工作人員,來辦事的都是服務對象。本沒有什麼特殊與優渥。如果講特殊,可以對一些殘疾、重病,或確實有急事的辦事對象給予特殊照顧,並徵求排隊者同意後方可“按插隊模式”特殊處理,而這僅僅是特例。當“政府車輛有特權不用排號”成為一種服務理念時,服務群眾就成為一種例外。

  排隊辦事是行為規則,規則之下,既無高低貴賤之分。從憲法到普通法律,從刑法到民法再到行政法,法律面前人人平等的規則意識,正在不斷被普及和深化。

  正如在遇到緊急情況時“領導先走”一樣,政府車輛有特權不用排號,才是這起衝突中的焦點。當地交警部門如果僅僅靠辭退照顧“政府特權車”的工作人員平息這起糾紛,只能是一廂情願,更是治標不治本之舉。

  只有消除了特權思想,才能形成和強化規則意識,便民服務才能成為現實,法治社會才能得到根本落實。實現這個目標,尤其需要從政府部門,從具體的政府部門工作人員開始,以身作則,撥亂反正,而不是相反。(張立)

來源:光明網

 

責任編輯:侯哲

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