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周俊生:悲情行銷套路深,虛假銷售如何治
華夏經緯網   2018-05-25 14:39:52   
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   作者:周俊生

  這兩年,農產品的銷路成了一個嚴重問題,每年都有各種農作物滯銷的新聞出現,滿天飛的滯銷農產品資訊配上農民一臉愁苦的畫面,成功地喚起了大家的惻隱之心。近日,有媒體調查發現,類似的悲情行銷農產品只有四成是真的。

悲情行銷套路深,虛假銷售如何治

  很顯然,這是農產品銷售商策劃的一種“悲情行銷”手段,通過喚起消費者的同情心來推銷農產品。在各種市場行銷手段中,“悲情行銷”有它的一席之地。在人們的傳統印象中,農民向來是“靠天吃飯”的,一旦遇上惡劣的自然災害,顆粒無收也不是沒有可能。在這個時候,消費者能幫一把是一把,個人的力量雖然微薄,但通過此舉分擔了一些農民的憂愁,即使這個產品不是自己最需要的,但也算是做了一件良心事。“送人玫瑰,手有餘香”,消費者通過購買可以獲得一種心理上的滿足,而農民則可以通過這樣的手段將自己滯銷的產品賣出去,使問題得到解決。

  但是,“悲情行銷”必須建立在資訊真實的基礎上才能有效,一旦消費者得知這是假的,就會有上當受騙的感覺,從而降低自己的消費慾望,打擊自己的同情心,以後再見到類似的農民產品滯銷,就不大會再伸出援手。這種短視行為將會對市場產生不可忽視的腐蝕作用

  用假冒手段來騙取消費者的同情心,實際上已經不是正常的“悲情行銷”,而是一種欺詐行為,如果達到一定數量,就有違法犯罪的可能。中國民間社會向來提倡誠實做人,這一原則自然也適用於商業活動。在我國進入市場經濟社會後,市場交易應該遵守誠信原則,這已上升到法律的高度。但是,在市場急劇發展後,很多經營者急功近利,並沒有對誠信經營給予足夠的重視,短斤缺兩、以次充好成為經銷者經常使用的手段,以至發展到利用“悲情行銷”來搞欺詐。

  虛假的“悲情行銷”的出現,也說明市場監管還有空虛之處。城市商店、商鋪在經營中如果以次充好,短斤缺兩,只要消費者向監管部門舉報,一般都能受到嚴肅處理。但這種發生在產銷地的欺詐性銷售,很容易得到地方保護,也很少引起監管部門的重視。

  因此,要解決這個問題,一方面需要在全社會經常性地開展誠信教育,引導基層的農產品經銷商誠信經銷,另一方面消費者也應抱有足夠的警惕心,對於網上出現的各種宣傳和炒作,不能盲目相信。

  在這同時,有關方面也有必要加強監管,對於一些通過這種虛假行銷欺騙消費者的惡劣行為,可以抓住典型事件嚴厲處理,以此來弘揚誠信經營的風氣,為誠實守信的經銷者和消費者建立起乾淨的農產品交易市場。而農村地區將這種監管系統建立起來,也有利於本地的農產品建立起市場信譽,讓農民真正得到實惠。(周俊生)

 

來源:光明網

 

責任編輯:徐亞旻

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