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史洪舉:微信轉錯賬難索回的漏洞須補上
華夏經緯網   2018-07-09 14:23:03   
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  作者:史洪舉

  近日,廣東省黃先生微信轉賬8萬元卻轉錯了人,對方收了錢不還,甚至還刪好友、拉黑。微信客服讓黃先生與對方自行協商,但黃先生不知道對方任何身份資訊,公安和法院都表示無法立案。後續報道稱,微信客服已電話聯繫該用戶,引導用戶先到法院立案,微信方將配合執法部門協助取證。由於涉及用戶隱私,微信方面無法向轉賬人提供收款人的任何資訊。

  雖然轉賬人對轉錯賬應負主要乃至全部責任,但這並非其不能索回錢款的理由。對此,相關部門及微信平臺理當完善糾紛解決機制和支付規則,維護用戶的支付安全,讓轉錯賬者有一個便捷的挽回損失途徑。

  轉錯賬糾紛中,收款方一般構成不當得利,應負返還義務。按照《民法總則》及《刑法》相關規定,不當得利受益方應根據受害方請求返還不當得利,如果拒不返還且數額較大的話,則可能構成侵佔罪,應承擔更重的法律責任。

  雖說轉錯賬者是可以挽回損失的,但現實中,由於相關規則籠統且欠缺可操作性,轉錯賬者總是陷入求助無門的惡性迴圈中。如果以不當得利提起民事訴訟,應有明確的被告,否則根本無法立案,而侵佔罪屬於親告罪,司法機關方受理時也要求有明確的被告人。就像此次的事件,微信平臺以保護隱私為由,並不根據受害方的要求提供收款方的詳細資訊。

  這樣一來,受害人便會陷入要想司法機關介入處理,卻無法明確收款方資訊;要想平臺順利提供收款方資訊,則需由司法機關先行介入的怪圈。此事件中,媒體曝光後,微信已引導黃先生先行起訴,相信黃先生的損失能夠挽回,但如何避免再有類似事件發生,是不得不考慮的議題。

  值得注意的是,微信已不再單純是社交軟體,而屬於具有交易屬性的準金融平臺。微信轉錯賬,不該再像大街上丟錢包那樣,祈求收款方良心發現或乾脆自認倒楣。現實中,粗心大意者通過銀行轉錯賬時,還可通過銀行流水查到對方賬號及姓名,進一步了解詳細資訊,為挽回損失提供依據。

  因此,微信平臺及相關部門理當擔負起應有的社會責任及監管責任。如嚴格執行實名制,關閉未實名認證賬戶的交易功能,這也是維護金融安全,打擊詐騙等犯罪的基本措施。並像銀行那樣設定二次驗證程式,只有完整地輸入收款方姓名方可完成轉賬。

  並且,平臺方不能將隱私保護作為推責幌子,而應建立協作機制,發生轉錯賬事件後,支付機構須及時提供對方詳細資訊,破解受害人求助無門難題。這才是作為準金融機構應盡的社會責任,也是亟需相關部門彌補的法律短板。(史洪舉)

 

來源:光明網

 

責任編輯:徐亞旻

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