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楊玉龍:謹防預付款變消費貸新陷阱
華夏經緯網   2019-01-31 14:40:30   
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  作者:楊玉龍

  春節將至,正是消費旺季。中消協近日發佈的《2018年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,預付款變消費貸正在成為新的消費陷阱,消費者需警惕。同時提醒,網購傢具退換難、海淘商品退換難,消費者在下單購買時務必謹慎。

  “預付式”變身“消費貸”,這樣的陷阱,令消費者防不勝防。據中消協相關負責人介紹,經營者在宣傳時,往往把自己提供的產品和服務描述得十分美好,並有意淡化貸款壓力,甚至以無息貸款作為吸引消費者的噱頭。而消費者一旦入套,在出現商家不履行承諾、服務縮水甚至關門跑路等情況時,才發現金融信貸條約中含有各種高額違約條款。

  由此可見,預付式消費衍生出的與金融信貸捆綁構織的消費陷阱,一則會讓消費者享受不到相關服務;二則也會導致自己的錢袋子受損。若承受不起金融信貸條約中的高額違約條款,更有可能影響自身信用。同時,預付款變消費貸更會直接戕害正經做生意的商家,比如,使消費者不再信任預付式消費,乃至於談貸色變。

  梳理媒體報道,2018年在傳統預付式消費涵蓋的各領域,出現捆綁金融消費信貸式的新行銷模式。比如,“租金貸”“裝修貸”問題被頻頻曝出,經營者跑路,導致租戶無房可租,裝修合同無法履行,而消費者卻仍需償還貸款;再如,多家英語培訓機構被指通過提供課程貸款服務,讓學員背上幾千元到十幾萬元不等的“培訓貸”等等。

  預付款變消費貸陷阱,本質上是預付費消費及金融消費信貸中存在的亂象。對此,法律的進一步完善是基礎。針對消費預付款問題,商務部曾出臺《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》,但面對新的業態新的產業存在一定的滯後性。因此,針對消費侵權行為,未來在立法、執法、司法過程中還有待進一步完善。

  此外,應考慮實行多部門管理。監管部門對於開展預付式消費的經營者,有必要做好經營警示,以確保經營者在法律框架內行事。對於預付式消費,不僅要靠消協或工商部門來監管,公檢法部門也應該及時介入,讓違法違規者得到應有懲治。有關部門有必要加強預付式消費及金融信貸知識以及相關案件宣傳,督促消費者增強防範。

  從消費者自身而言,其應提升科學消費及依法維權能力。“預付式”變身“消費貸”恰是利用了消費者相關知識盲點,以及防範意識差的弱點。所以,面對預付式消費模式,消費者應看清商家的本真面目,消費前認真核實其資質和口碑,同時多掌握些必要的金融信貸知識。

  一言以蔽之,唯有打防同給力,消費者才能真正遠離消費陷阱。(楊玉龍)

 

來源:光明網

 

責任編輯:徐亞旻

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