新聞 熱門評論
熊志:餐館強制收取5元茶位費,慣例並不代表合理
華夏經緯網   2020-06-12 15:24:35   
字號:
近期熱詞
深港通  洪秀柱  樸槿惠  復興航空  菲德爾卡斯特羅  特朗普  “東方之星”長江傾覆  控煙  

  作者:熊 志

  據媒體報道,最近,有網友反映,西貝莜面村廣東深圳一門店強制收取5元的茶位費,西貝通過官微在評論區致歉,並表示將退還茶位費。6月8日,針對此事,深圳市市場監管局官方微博發佈通報稱,西貝正在處理茶位費退款一事,執法人員要求該公司全面自查整改。

  吃飯收取茶位費,在廣東一帶是相當普遍的現象了。也正因如此,這次對西貝莜面村收取茶位費的行為進行整改,引發了不小的關注和爭議。支援收取茶位費者認為,茶位費作為一種社會約定俗成的商事慣例,是雙方雙向自由選擇的結果。

  這種說法並非沒有道理。首先,在此次事件中,西貝莜面村的確在功能表上明碼標價,茶位費5元/位,收費並不是完全不透明。再者,按照《價格法》的相關規定,經營者有權“自主制定屬於市場調節的價格”。而早期的茶位費,是餐館為了防止顧客只喝茶不點菜徵收的,說到底它是服務成本的一種體現。也就是說,哪怕取消茶位費,餐館的服務成本也會轉嫁到其他項目上,比如菜更貴了。

  不過,對於茶位費,行業慣例不意味著正當合理。比如,這次事件的消費者,直到結賬時才知道有茶位費一說。資訊差的存在,意味著如果餐館服務員沒有提前告知,非本地的消費者很容易被不明不白地收費,畢竟並不是所有餐館都會在顯眼位置標識。

  而且值得注意的是,服務員的說法是,不管喝不喝都得收,這更加重了其霸王條款的屬性。要知道在《價格法》中,商家雖然可以自主制定屬於市場調節的價格,但是經營者定價,“應當遵循公平、合法和誠實信用的原則”;而《消費者權益保護法》中也規定,經營者與消費者進行交易,“應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則”。

  對消費者來說,在不知情的前提下被收費,或者是已經知情,但是沒有任何選擇餘地,喝不喝茶都得收費,這無疑是一種巨大的不公,消費者的知情權、選擇權受到損害。“禁止自帶酒水”以及“最低消費”等被認定為霸王條款,原因同樣如此。

  基於此,西貝莜面村被要求整改並不冤。但話說回來,考慮到茶位費已經成為當地傳統,針對西貝莜面村的執法,確實面臨著一個現實問題——到底該如何界定茶位費?又該如何處理其他餐館收取茶位費的行為?

  其實在2016年廣州消委發佈的《廣州市餐飲業茶位收費情況民意調查報告》,就明確指出強收茶位費是霸王條款,並且有近八成消費者支援取消。然而這一報告激起強烈反對,取消的呼聲也無法落實,收取茶位費仍然是很多餐館的慣例。

  在這種前提下,只對西貝莜面村一家執法,當然遠遠不夠。關於收取茶位費,需要有更權威的說法,如果它確定屬於霸王條款,那麼就理應在全行業旗幟鮮明地禁止,不留下任何執法的空白地帶。如果它的存在有一定的合理性,或者說,一刀切取消還存在難點,那麼也應該明確餐館的告知義務,總之,不能讓這種附加收費侵犯消費者權益。

  不管怎麼說,針對茶位費的市場亂象,不能局限于個案,在行業層面規範統一,保證執法的連貫性和一致性,才能更好地維護消費者權益。(熊 志)

 

來源:光明網

 

責任編輯:徐亞旻

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·樊成:曹雪芹邀請付費,為了圈錢不顧“生死”?
·法官脅迫“黑老大”認罪被停職,冤不冤?
·13歲女生遭網路霸淩 保護未成年人不分線上線下
·買航班延誤險“獲賠”300萬,民事爭議還是刑事犯罪?
·“盲人練字一年辦離婚”“無障礙服務”別缺位
·“扯被英雄”被獎勵認定見義勇為就當“獎不避眾”
·“怕外國人看到”不是勸阻殘疾人賣藝理由
·警惕網路引戰者引爆“網上戾氣”
·別把網路公益課堂當遊戲行銷場所
·深圳通報學位問題:“跪求”者無一人今年需申請學位
·直升機、無人機、機器人齊上陣 長江邊上演“緊急救援”
·陜西燎原煤礦發生事故7人仍失聯 救援工作正在進行
·舌尖上的吉林市:餐館再次迎來煙火氣
·中國自行車在歐美遭搶購,國產單車的春天來了?
熱門點擊
  更多
據美國約翰斯·霍普金斯大學實時數據,截至北京時間27日8時23分,全球新冠確診
美國約翰斯·霍普金斯大學數據顯示,截至北京時間9月11日8時28分許,全球新冠
精彩時評
 
·“我就退家長群怎麼了”,教師責任本不該轉嫁給家長
·法官脅迫“黑老大”認罪被停職,冤不冤?
·13歲女生遭網路霸淩 保護未成年人不分線上線下
·江德斌:區長直播帶貨,豈能讓家長衝KPI
·熊丙奇:徹查冒名頂替上大學,剷除冒名運作
·媒體談“家長群”:與孩子成長沒有必然聯繫
·別讓“網紅景點”成為一個貶義詞
新聞推薦
  更多
·旅遊觀迭代 “慢生活”度假遊受青睞
·賣的是水還是瓶子?飲用水包裝比水貴引質疑
·電影院等娛樂場所何時開放?多地近期答覆
·亞太國家通過決議呼籲團結合作抗擊疫情
·疫情下的美國:當種族問題遇到新冠病毒
·美國上周首次申請失業救濟人數為243.8萬
·疫情期間德國針對亞裔的歧視現象增多
精彩博文
 
·[張富學]大陸應積極應對金門期盼實行一國兩制訴求
·[袁周]印航更名對蔡英文所謂“維持現狀”的警示
·[賈永輝]融合發展 匯聚起兩岸和平發展強大正能量
·[陽光不]網信辦整頓娛樂八卦賬號 “全民星探”等被關
·[寵辱不驚]地鐵設女性車廂防色狼? 大聲說“不”更有效
·[坐看雲起]各國考試防作弊啥招? 印度高科技南韓查廁所
·[張良驊]台灣人為何對大陸“好感”首次超越“反感”
華夏週刊
  更多
新聞排行
   
  圖片新聞   更多
  精彩視頻   更多
新聞中心
大陸新聞 | 台灣新聞 | 港澳新聞 | 國際新聞 | 綜合新聞 | 圖片新聞 | 熱門點擊 | 重大新聞 | 滾動新聞 | 國臺辦新聞發佈會 | 熱門評論 | 新聞說吧
媒體時評 | 看 世 界 | 國際熱點 | 港澳風情 | 大陸人看台灣 | 社會廣角 | 酷文辣評 | 星聞情報站
---華夏經緯網版權所有---