新聞 社會廣角
京東金融消費金融“雅典娜計劃” 不做“大流量”只做“精流量”
華夏經緯網   2018-05-02 14:59:58   
字號:
近期熱詞
深港通  洪秀柱  樸槿惠  復興航空  菲德爾卡斯特羅  特朗普  “東方之星”長江傾覆  控煙  

  “3個月內,在這座數百萬常住人口的城市,我們完成了新增信用卡10萬張,活卡近7萬張的目標;每張信用卡的獲客成本由300元直降至180元。”赴任九江市某城商行(以下簡稱:T行)信用卡中心負責人的沈立強,交出了一張漂亮的成績單。

  這樣亮眼的成績讓沈立強稍稍松了一口氣,因為他深知城商行在信用卡大戰中,面臨著成本高、風險大、渠道有限、技術與人才資源不足等難題,他從未設想過能在短短一個季度內做出如此的成績——而這正得益於京東金融”雅典娜計劃”的助攻。

  京東金融消費金融事業部運營決策部負責人雷健雄先生介紹,“雅典娜”計劃充分利用了京東金融在用戶洞察、精準行銷、大數據及人工智慧等各方面的能力,整合了京東內部商城、金融、物流,新零售等生態系統,從技術、運營、風控等多個角度幫助中小銀行提升信用卡業務效率、降低成本、增加收入,最終幫助傳統金融機構全面實現了信用卡領域的“無界行銷”。

  告別流量的“量”的時代,提前佈局“質”的時代

  在中國,幾乎每一家中小銀行在享受互聯網紅利的同時,也經歷著兩個痛點。第一,初次觸網的銀行,必然享受到流量暴增時的快感,但隨之而來的是,銀行被迫把有限的資源浪費于低品質的流量,人工成本居高不下,投資收益不高。第二,當所有銀行都在互聯網上開放入口時,流量紅利逐漸被少數寡頭所壟斷,中小銀行的網站門可羅雀,而投放于其他熱門渠道的成本又居高不下。

  流量的“量”為王的時代,已經如滾滾長江東逝水,如何更好的篩選出高“質”的流量,尋找到符合產品定位的客戶?答案並不簡單。

  在調任之前,沈立強對九江市的信用卡市場做了深入調研。以往“結硬寨,打呆仗”的線下行銷模式的弊端,早已在九江市內日益凸顯。據基層員工反映,之前很多次線下行銷活動,又送玩偶又送拉桿箱,夏天還送夏涼被,福利很多,但用戶就是不買賬。

  T行信用卡拉新的平均行銷成本在300元左右,而線下行銷效果越來越差,成本卻還在不斷上升,對於沈立強來說,拉新是核心KPI,而控製成本則是頭上的緊箍咒。他所面臨的問題,第一是要了解真正的潛在用戶是誰,第二是如何高效的觸達這些用戶。

  在與京東金融接觸前,T行曾與多家科技公司合作。但由於做不到有效地篩選目標客戶,面對海量數據,T行不得不進行二次甄別,大大增加了風控部門的工作量。沈立強不禁感慨,所謂的“大流量”摻雜著太多的“渣流量”,互聯網大數據如何才能與現有業務模式結合併實現平滑過渡?

  新卡活卡率高達70%且成本下降40%

  信用卡業務,是廣大中小商業銀行的戰略性業務之一。這也是沈立強到任後,馬上開展信用卡行銷的緣由。但是沈立強也擔心,此次與京東金融合作會重蹈覆轍,不僅搭上了銀行大量人力和物力,還貢獻出銀行的數據,而效果卻不如人意,因此內心始終憂慮。

  “如果擔心的話,合作初期我們可以通過為期一個月的信用卡行銷活動試一下,這個期間所有的數據模型、演算法支援以及運營管理,由京東金融來提供。如果銀行覺得有效的話,後期我們再進行多種層面的深度合作。達不到目標,我們分文不取。”雷健雄的一段話安撫了沈立強焦慮的心。

  京東金融已累積了四年多的消費金融行業經驗,“雅典娜”計劃憑藉用戶運營、大數據挖掘及機器學習能力,幫助銀行實現了信用卡全流程管理;在信用卡卡片設計、目標人群分析、精準用戶圖譜、用戶消費行為標簽等多個環節,京東金融建立了一套線上全自動化的監測、分析、回測系統,幫助銀行完成“拎包入住”式的快速升級。

  有了“雅典娜”計劃的加持,通過傳統的線下行銷結合線上優勢,很快T行就嘗到了甜頭。沈立強表示,“由於去年與其他科技公司合作的不理想,行內持觀望態度的人很多,此次銀行內部專門支援“雅典娜”計劃的人手幾乎沒有,但是結果卻超乎意外的好。”

  通過APP推送、短信精準主動觸達等行銷方式,T行在幾乎沒有投入額外研發費用的前提下,實現了精準導流及新手開卡禮包的差異化,“雅典娜”計劃助力T行將發卡數量提高了3倍,不僅提前完成了10萬人的發卡任務,新卡開卡三個月內使用量達到了近7萬張,新卡活卡率達到了70%。與此同時,拉新的行銷成本從300元降到了180元。

  此次,京東金融“雅典娜”計劃,解決了城商行信用卡在拉新獲客流程中普遍存在的痛點,通過大量應用機器學習模型,一方面為銀行推薦合適的潛在用戶,另一方面為用戶推薦最合適的產品,雙方各取所需。

  在存量用戶管理階段,京東金融又將京東的線上場景與T行信用卡用戶行為偏好結合,拉動了用戶後期的高活躍度和高粘性,成功解決了信用卡睡眠卡的老大難問題。

  雅典娜計劃:銀行打贏行銷戰役的錦囊

  面對這樣的成果,沈立強有了深度合作的想法,如何通過這次合作來提升銀行自己的戰鬥力,在銀行內部建立一支可媲美行業領先水準的數據科學家團隊,是下一步需解決的現實問題。

  雷健雄表示,”面對銀行在用戶運營和團隊建設上的長期需求,’雅典娜計劃’也能持續幫助銀行解決。本著開放共贏的心態,我們願意向銀行輸出京東金融基於技術和用戶等多層面的能力,從而幫助銀行更高效地做好業務。我們不但能做銀行信用卡行銷助手,更能協助銀行更好地探索科技化之路。”

  俗話說,授人以魚不如授人以漁。據了解,在京東金融的技術支援下,T行快速建立起了一支數據分析團隊,通過京東金融組織的專業培訓,團隊的戰鬥力在一次次行銷活動中大大提升。

  作為附加增值服務,除了信用卡行銷之外,未來“雅典娜計劃”將整合京東金融其他科技服務、京東商城廣大的品牌商戶和無界行銷優勢資源,幫助銀行全面提升信用卡業務的“含金量”,讓銀行實現更多消費場景的觸達,從而進一步實現互惠共贏,也是京東金融B2B2C在用戶洞察能力及大數據能力輸出上的進一步落地。

  對於銀行來說,“雅典娜計劃”像是具備了數據能力、金融能力及行銷能力的超級大腦,為企業持續輸出智慧與謀略,幫助企業用更低的成本,更好的實現經營目標。而對於京東金融來說,B2B2C的戰略定位,也在一次次與T行這樣的城商行的合作中不斷得到印證及深化。

來源:鷹眼新聞

免責聲明:本文僅代表作者觀點,與華夏經緯網無關。華夏經緯網不對文章所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何保證。請讀者僅作參考,並自行承擔全部責任。

 

責任編輯:侯哲

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·十大專業品牌滿足您的更多需求 分析家用空氣凈化器選購技巧
·中國人的出口外貿平臺,“全民外貿“正式上線
·用戶投資體驗好!你我貸、PPmoney、極光金融、唐小僧
·理財就像滾雪球:陸金所、拍拍貸、極光金融、銅板街
·投資理財入門必選:餘額寶、紅嶺創投、極光金融、百度理財
·快遞新規很嚴,落實到位才更美
·零基礎也能成理財達人:人人貸、極光金融、宜人貸、小牛線上
·金蛐蛐深挖優質資產,開拓互聯網金融新格局
·大數據培訓_光環大數據聯合阿媔陪娃S推出“智客計劃”
·網上理財選:和信貸、百度理財、陸金所
·理財攻略:PPmoney、銅板街、玖富好評如潮
·財富增值選:宜人貸、悟空理財、陸金所
·穩健P2P推薦銅板街、餘額寶、拍拍貸
·資管新規落地 財貓網最新解讀對投資者理財影響
熱門點擊
  更多
6月19日,個稅調整消息引發熱議,很多人都忍不住算起賬來。按照個稅修正案粗略估
6月19日,習近平主席與來訪的金正恩委員長舉行會談。在不到3個月時間內,兩國領
精彩時評
 
·朋友圈的"網紅減肥藥"有人管嗎?
·同服藿香正氣和頭孢"馬上喪命"?
·用"分散休假"代替黃金周
·楊朝清:大數據志願填報沒有想像得那麼神通
·陳廣江:從胡紅岩到王天榮,還有多少人在無
·堅決打好污染防治攻堅戰
·實體經濟運行持續向好
新聞推薦
  更多
·通訊:兩岸“成功情緣”的青年傳承
·第五屆國際鄭成功文化節在福建南安舉行
·當心“世界盃綜合徵”!球迷熬夜請記住這幾點
·2018年世界盃足球公園開園 將展出世界盃獎盃
·敘利亞軍方在敘多地軍事行動取得重要進展
·教育部和勞動部合併?特朗普政府公佈重組提案
·北韓淩晨向南韓通報紅十字會會談名單 共計3人
精彩博文
 
·[我心飛揚] 美“臺旅法”生效 對蔡當局不是“好果子”
·[袁周]特朗普簽署“臺旅法”開啟潘多拉魔盒 須丟掉幻想
·[賈永輝]融合發展 匯聚起兩岸和平發展強大正能量
·[陽光不]網信辦整頓娛樂八卦賬號 “全民星探”等被關
·[寵辱不驚]地鐵設女性車廂防色狼? 大聲說“不”更有效
·[坐看雲起]各國考試防作弊啥招? 印度高科技南韓查廁所
·[我心飛揚]觀察:柯文哲的無常 加速台灣政治生態惡化
華夏週刊
  更多
新聞排行
   
陳菊壓軸 蔡英文參加蘇嘉全女兒婚宴缺席姚
盛諾一家為出國看病患者打造低價無憂尋醫之
美國為出國看病最佳選擇,盛諾一家為您服務
棋牌類APP背後的“涉賭江湖”:發展下線
中國與多明尼加共和國建交 多斷絕與臺“外
臺商組團赴山西考察投資 入駐兩岸青創基地
多管齊下切實保障用戶安全 善林金融樹立行
賞櫻團車禍事故33人死 "藍委"要官員負
國際輿論盛讚十八大:中國道路締造“中國神
盤點十八大報告中的“第一次” 強調科學與
  圖片新聞   更多
  精彩視頻   更多
新聞中心
大陸新聞 | 台灣新聞 | 港澳新聞 | 國際新聞 | 綜合新聞 | 圖片新聞 | 熱門點擊 | 重大新聞 | 滾動新聞 | 國臺辦新聞發佈會 | 熱門評論 | 新聞說吧
媒體時評 | 看 世 界 | 國際熱點 | 港澳風情 | 大陸人看台灣 | 社會廣角 | 酷文辣評 | 星聞情報站
---華夏經緯網版權所有---