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電視購物遇山寨快遞員 先簽字後驗貨男子被騙900元
華夏經緯網   2017-10-25 13:06:13   
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    電視購物遭遇山寨快遞員 先簽字後驗貨男子被騙900余元

  華龍網10月23日14時19分訊(記者 祝可)精美的產品、低廉的價格、快捷的方式……近年來,電視購物越來越受到消費者的鍾愛。近日,重慶男子張某通過電視購物挑選了幾樣心儀的物品,簽收付款後發現原本價值1500多元的物品竟然縮水得只剩一樣。打電話詢問賣方,賣方回答說他們之間根本沒做這筆生意,咋回事?

  近日,消費者張某到渝北區消委會投訴稱:他在電視上看到上海浦東某公司電視購物廣告,便與其聯繫購買了一部手機,對方還贈送了代金券600元。張某使用手機後覺得產品不錯,還有免費的代金卷可以購物,於是他再次電話聯繫購買該公司價值1500多元的手錶、手鐲等物。

  沒幾日,當快遞員送來張某快件後卻明確告知:“未簽收不得拆封。”張某只能按照快遞員要求交付了扣除代金券後的900余元。等他拿回家拆封檢查才發現,包裹堨u有一隻做工粗劣的手錶,手鐲等貨物“不翼而飛”。

    當張某發現上訴情況後,快遞員早已不知去向。匆匆簽字付費一面,他既不知是哪個快遞公司送的貨,更不知快遞員姓甚名誰,連快遞員模樣也記不清了。

  張某打電話詢問賣方,賣方卻回答說他們之間根本沒做這筆生意,何來快遞服務問題。張某馬上查詢上次購手機匯款,發現賬戶也不對。張某無可奈何,只好來到消委會求助。

  據了解,上述案例,是渝北區消委會接到快遞類消費投訴糾紛類型的一例。為了幫助消費者免遭陷阱,有效防範電視購物消費風險,渝北區消委會溫馨提示廣大消費者,電視購物應注意以下注意事項:

  一、嚴格執行《快遞服務》標準,先驗貨後簽字。

  國家郵政局發佈《快遞服務》郵政行業標準規定,快件簽收時要按照以下要求辦理:

  (—) 快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務告知收件人當面驗收快件;

  (二)若收件人本人無法簽收時,可與收件人(寄件人)溝通允許後,採用代收方式,快遞服務人員也應告知代收人的代收責任;與寄件人或收件人另有約定的應從約定。

  (三)驗收無異議後,驗收人應確認簽收。拒絕簽收的,驗收人應在快遞運單等有效單據上註明拒收的原因和時間,並簽名。

  二、驗收貨時要認真細緻,發現問題及時處理

  消費者在收貨時,要核對商品名稱,查驗商品規格、型號、廠址、廠名、合格證等,如果發現物品有品質問題,或缺少、破損等,應拒收並與快遞員當面完清拒收手續。同時找快遞公司、銷售企業解決出現的問題,如和解不成可向消委會、12315投訴。

  三、驗收貨時要弄清快遞公司的基本情況

  消費者在驗收貨時,首先要弄清快遞公司名稱,快遞員的姓名以及快遞公司的地址、通信方式 ,一旦有了爭議便於解決。

  四、支付費用時一定要索取憑證

  驗貨無誤後,簽收人在付費時,快遞服務人員應將與服務費同等金額的發票交給簽收人,沒有發票消費者可以拒絕付款。

 

來源:華龍網

 

 

 

 

責任編輯:王永昂

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