中新社台北三月十三日電(記者 耿軍 吳慶才)台灣首次針對兩岸包機旅客滿意度所進行的調查顯示，大陸航空公司的服務品質綜合排名名列前茅，而台灣有四家航空公司的服務品質得分落後於大陸航空公司。

　　三月十三日，台灣“立委”朱鳳芝、蘇起、郭素春、羅明才、周守訓、張顯耀、許榮淑，聯合在“立法院”紅樓一0一會議室召開“首次針對兩岸包機旅客滿意度調查公聽會”，公佈二00七兩岸春節包機民調結果。

　　這項公佈的調查全名為《2007年度海峽兩岸春節包機旅客滿意度民意調查結果分析報告》，由台灣“立法院”跨黨派臺商辦公室調查，對象為搭乘今年春節包機往返兩岸的臺商、眷屬、臺籍幹部及遊客。調查時間為今年二月二十三日至二十四日，以人員面訪方式完成八百二十三份有效問卷。

　　調查結果顯示，目前經營兩岸包機的十二家航空公司的服務品質綜合排名，最優良的、排名第一的航空公司為廈門航空，台灣的長榮航空排名第二，第三到第五名為大陸的東方、國航及海航，台灣的遠東航空居第六位。最後四名分別為台灣的華信、復興、華航及立榮等四家航空公司。

　　朱鳳芝等公聽會召集人都認為，台灣航空公司服務必須要加強。

　　該項調查還顯示，春節包機價格普遍高於一般中轉港澳地區票價，只有台北飛廈門是包機票價低於中轉票價。 台北飛北京若中轉港澳票價為四千四百二十八元人民幣，但包機直航價格為五千零三十元人民幣，價差六百零二元人民幣。台北飛上海與廣州也是類似情況。

　　朱鳳芝指出，受訪民眾有百分之五十三點八認為包機票價“很貴”，若加上認為“有點貴”的民眾，則有百分之八十八點八的比率認為包機票價比中轉要貴。這種情況有違“省時、省錢、便利”的初衷。(完)