新聞 綜合新聞
國慶“撞上”中秋,長假出境遊如何避“坑”?
華夏經緯網   2017-09-25 09:28:41   
字號:
近期熱詞
深港通  洪秀柱  樸槿惠  復興航空  菲德爾卡斯特羅  特朗普  “東方之星”長江傾覆  控煙  

  國慶“撞上”中秋,長假出境遊如何避“坑”

  新華社北京9月23日電(記者魯暢、姚兵、羅鑫)即將到來的國慶假期“撞上”中秋節,串聯起的八天長假讓旅遊市場異常火爆。根據國家旅遊局發佈的數據,八天長假期間旅遊市場預計接待7.1億人次遊客,意味著超過一半的國人將走出家門或國門外出旅遊度假。記者日前採訪及梳理髮現,一些遊客在出境跟團遊過程中遭遇“人在囧途”,權益受損的同時面臨維權難的尷尬,那麼長假出境跟團遊到底該如何避“坑”?

資料圖:市民在南寧市公安局出入境管理分局辦理簽注。<a target='_blank' href='http://big5.huaxia.com:80/gate/big5/www.chinanews.com/'>中新社</a>發 洪堅鵬 攝

資料圖:市民在南寧市公安局出入境管理分局辦理簽注。中新社發 洪堅鵬 攝

  花錢買罪受,跟團出境遊亂象頻發

  經歷過一次體驗感極差的跟團出境遊後,在昆明某學校工作的張嫻決定以後出去都選擇自由行。去年端午節期間,張嫻報團參加越南峴港4天3晚遊,“當時覺得旅行社提供的旅遊產品與價格都比較合適,而且參團的話,交通和住宿也會比較省心。”

  但到達當地後,地接社變相強迫消費和購物讓張嫻十分無奈。“導遊把我們帶到一個偏僻的購物店,進店後服務員各種慫恿購物。買了的導遊就給好臉色,不買的導遊一路上對你態度很差。”張嫻說,無奈之下,她只好花1000多元買了兩個枕頭。

  一些受訪遊客說,自己經歷的出境團幾乎都會安排有購物點。曾赴日本、南韓、泰國等地旅遊的武漢人張圓說,尤其在熱門目的地,隨團遊購物是必不可少的環節。“雖然當地的免稅商品的確價格相比境內低廉,但是真假無法辨別。”

  記者梳理髮現,除強制購物外,近年來出境遊暴露出的問題不在少數。

  ——“噩夢”團餐。前不久剛從泰國旅遊回國的北京市民孫剛告訴記者,拋開購物問題,團餐更讓人不滿。“你無法想像那幾天安排的團餐自助有多難吃,關鍵是沒有什麼可吃的。在水上餐廳就餐,十一個人一桌只有6個菜,幾百個人鬧鬨哄、餐廳環境也差、食材不新鮮、米飯也很硬,基本上就是扒兩口就逃出來了。”

  ——旅行社失聯。近日,北京青揚五洲旅行社有限公司銷售非法旅遊產品,之後突然人去樓空。記者採訪發現,一些“跑路”旅行社以“交押金送旅遊”等形式變相從事不合理低價遊,不少消費者繳納了幾萬元至幾十萬元不等的“押金”,期待著每年以“收益”形式出境遊,卻在旅行社失聯後損失巨大。

  門檻低、競爭大,市場良莠不齊

  攜程旅遊和中國旅遊研究院此前聯合發佈的報告顯示,2016年我國出境旅遊人數達1.22億人次,旅遊花費達1098億美元。一位旅遊管理部門負責人告訴記者,相比從事入境遊業務,從事出境旅遊的門檻較低,隨著近年來我國出境遊市場快速成長,一些小型旅行社也投身出境遊業務,整個市場良莠不齊。

  一些業內受訪者指出,東南亞、日本等地因人氣高,最容易成為地接社從遊客身上“薅羊毛”的目的地。“與國記憶體在的旅遊亂象相同,境外目的地地接社導遊也存在從購物店收取回扣的情況。”一位出境遊領隊告訴記者,以泰國為例,隨團遊行程中安排的珠寶中心、乳膠中心、鱷魚皮具店等購物場所都會是導遊帶團前往的,反而像是大皇宮這樣標誌性的景區,遊覽時間很短。

  一方面是壓減時間成本,把遊客時間更多放在購物、看表演上,另一方面一些旅行社也會在各方面壓減資金成本。一位業內人士透露,目前市面上出境遊團餐廳的安排,一般是旅行社、地接社在當地簽約的團餐廳,當中存在不少貓膩,伙食標準可能人均不足20元人民幣,餐食品質更無法保證。而且團餐吃什麼、在哪吃,旅遊線路堻ㄓㄦ|透露。

  競爭日趨激烈的出境遊市場也使一些旅行社鋌而走險,通過捆綁銷售、“交押金送旅遊”等形式籠絡客源。最終,有的因經營問題難以為繼,有的乾脆卷錢一走了之。對此,北京市旅遊委近期明確要求各旅行社及分社、旅行社網點、旅遊網站不得捆綁銷售兩條線路以上的旅遊套餐產品,不得一次性向遊客收取兩條線路及以上的旅遊款。

資料圖:申請者辦理出國旅遊簽證。<a target='_blank' href='http://big5.huaxia.com:80/gate/big5/www.chinanews.com/'>中新社</a>發 張浪 攝

資料圖:申請者辦理出國旅遊簽證。中新社發 張浪 攝

  做足準備,合理避“坑”

  雲南淩雲律師事務所副主任孫文傑說,旅遊法雖然對不合理低價遊明令禁止,但從立法目的來看是為了保護消費者,尊重合同訂立的自願原則和消費者的自主選擇權。很多旅行社會以低價團需進購物店等各種理由說服消費者在合同中增加自願購物條款。在國外旅行時,時常會出現地接社不購物不讓走、反復宣講洗腦變相強制消費者購物,這類行為一方面無法準確界定是否屬於強制購物,另一方面消費者身處境外,往往擔心人身受到威脅或傷害,最終選擇沉默。

  孫文傑認為,消費者與旅行社簽訂相關合同後,如出現旅行社以及地接社強制購物或變相強制購物的行為,消費者可通過拍照、錄音、錄影等相關方式取證。回到國內後,可依照雙方合同約定以及相關法律規定維權。如在境外出現被限制人身自由、對人身進行威脅或傷害的情況,也可與中國駐外使領館取得聯繫。

  湖北大學副教授胡道華說,近年來國家層面有關出境遊的規定已經相當完善,然而如何確保政策落到實處,還需要旅遊主管部門充分發揮監管職責,做好風險預案,未雨綢繆。遊客在出境前也需轉變心態,對旅行目的地的法律法規適當提前做些了解,對當地風俗習慣做一些“攻略”,化被動為主動,避免輕易被忽悠。

  胡道華認為,我國旅遊保險應進一步完善,覆蓋各種旅遊合同執行不力以及人身財產安全等遭遇風險的情況,讓消費者遭遇權益受損時,能多一種獲得補償的選擇。此外,旅行中游客與當地居民的社會文化衝突也值得重視。一些國家自駕遊交通規則、交通標識與國內不一樣,旅行社加強行前教育的同時,遊客也要加強自身教育。


 

責任編輯:徐亞旻

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·超長假期來啦!8天加班 最少能拿多少加班工資?
·“超級黃金周”來臨 這份國人出境遊指南請收好!
·今天淩晨完成吊裝 天安門廣場中心大花籃將變身花果籃
·天安門國慶花壇首用變色菊花 觀賞效果將大幅提升
·“十一”高速免費 9月30日下午起將擁堵
·國慶黃金周收費公路對小型客車繼續實施免費通行
·天安門廣場"大花籃"下週一亮相 國慶花壇到三環
·為迎國慶和十九大 “祝福祖國”花籃將現天安門廣場
·天安門廣場將再現"祝福祖國"巨型花籃 下周擺放好
·北京市旅遊委:“十一”黃金周各景區須嚴控流量
·國慶黃金周國內遊將達6.5億人次 超600萬人出境遊
·黃金周火車票為何比春運還難買
·個性化多樣化定制化消費漸成趨勢
·新疆鐵路“十一”黃金周旅客發送總量首破百萬
熱門點擊
  更多
拉斯維加斯嚴重槍擊案造成50余人死數百人傷,是美國史上傷亡最大槍擊案。
墨西哥中部地區發生7.1級強烈地震,已致百餘人遇難。
精彩時評
 
·二孩隨誰姓 沒必要太糾結
·別對富豪榜太認真
·畢業40年後送入學照折射教育本意
·盤和林:信用租房的溢出效應不只是降低交易
·張立:獨生子女帶薪陪護假應推而廣之
·行人鞠躬致謝“車讓人”的利與弊
·“旅遊處方”的價值在回歸醫療本質
新聞推薦
  更多
·臺商聚焦甘肅:西部投資正當時
·“自行車王國”重現 共用經濟讓國人變“潮”
·北京醫改半年:三級醫院門診量減少超一成
·日本大選:小池勢力難擴大 安倍醜聞余波未平
·怒斥媒體虛假報道 特朗普揚言吊銷NBC執照
·新動作!特朗普簽行政命令 或可終結奧巴馬醫保
·俄羅斯外交部:將回應美國“摘旗辱俄”行為
精彩博文
 
·[與我同飛]促進青年交流,推進兩岸融合發展
·[張良驊]民進黨反核政策大轉變誠信破產
·[賈永輝]陳水扁會成為蔡英文的救命稻草還是定時炸彈呢?
·[陽光不]網信辦整頓娛樂八卦賬號 “全民星探”等被關
·[寵辱不驚]地鐵設女性車廂防色狼? 大聲說“不”更有效
·[坐看雲起]各國考試防作弊啥招? 印度高科技南韓查廁所
·[我心飛揚]觀察:柯文哲的無常 加速台灣政治生態惡化
華夏週刊
  更多
新聞排行
   
外國記者關注十九大:渴望讀懂中國成功故事
會計學堂與廈門國際銀行合作合作,為小微企
運動戶外自行車品牌MARMOT土撥鼠析中
全球頂級戶外運動自行車品牌土撥鼠MARM
變速自行車品牌土撥鼠MARMOT:電商正
茅臺高層致信戰狼 極光金融、京東金融、紅
幹細胞治療疾病 百年春幹細胞的優勢
貴州茶資源交易中心:如何防範現貨投資交易
賞櫻團車禍事故33人死 "藍委"要官員負
習仲勳誕辰101週年 習遠平撰文憶父輩往
  圖片新聞   更多
  精彩視頻   更多
新聞中心
大陸新聞 | 台灣新聞 | 港澳新聞 | 國際新聞 | 綜合新聞 | 圖片新聞 | 熱門點擊 | 重大新聞 | 滾動新聞 | 國臺辦新聞發佈會 | 熱門評論 | 新聞說吧
媒體時評 | 看 世 界 | 國際熱點 | 港澳風情 | 大陸人看台灣 | 社會廣角 | 酷文辣評 | 星聞情報站
---華夏經緯網版權所有---