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暖心航班:拆下座椅裝上擔架
華夏經緯網   2017-12-07 08:41:35   
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    晨報訊(記者 雷妤 通訊員 陳蔚 肖璐)昨日18:33,廈航MF881降落在台北松山機場,在醫護人員的幫助下,一名頸椎受傷的旅客被安全地抬出機艙。雖然廈門至台灣飛行僅一個多小時,背後卻有不為人知的黃金6小時。

  昨日11:45,廈門航空商務調度室接到一個緊急電話,一名台灣籍旅客由於頸椎骨折,傷情嚴重,急需乘機回臺繼續治療,需要用擔架運輸。與平常的出行不同,擔架需要的空間較大,上飛機就意味著得拆飛機座椅,並且還得協調安檢等一系列環節,一般而言需要旅客提前72小時向航空公司進行申請。考慮到旅客的傷情緊急,廈航決定開闢綠色通道。

  廈航方面告訴記者,接到通知後,他們立即啟動應急保障方案,緊急出票、做好擔架安裝等系列準備,並協調機場指揮中心、機場急救中心、平臺車等機場相關特殊崗位和服務車輛保障,派專人就出境通關、登機流程預先梳理。與此同時,廈航台灣辦事處工作人員聯繫旅客家屬提前到達機場,溝通地面代理協調擔架旅客優先通關。

  14:00,飛機前序航班一落地,廈航飛機維修工程師馬上上機,迅速拆除最後三排座椅的中間座位安裝擔架。機組成員也提前進場,確認擔架安置情況,做好準備。

  15:00,運載旅客的救護車到達機場後,機場各聯檢單位、廈航地面服務保障部都安排專人,為擔架旅客優先辦理出境、檢疫和通關、安檢、乘機手續,並安排該旅客最先登機。

  17:19,MF881航班順利起飛。飛行過程中,乘務組時刻關注旅客的情況,考慮到擔架旅客行動不便,乘務組為旅客喂水,併為他按摩手臂,防止長時間臥躺造成的不適。

  18:33,飛機順利抵達台北松山機場,廈航駐台北辦事處工作人員及機場救護車已提前在機坪等候。19:07,擔架旅客在工作人員的細心保障下,順利下機並送往醫院就醫。

  從申請乘機開始,廈門航空、廈門機場、台北松山機場,各環節緊密銜接,開通綠色通道,為擔架旅客提供運輸保障,僅用了不到7小時,該旅客就回到了台灣。

 

來源:海西晨報

 

責任編輯:王永昂

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