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歷年3.15晚會上,哪些行業最容易中槍?
華夏經緯網   2019-03-15 08:46:33   
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  自1991年至今,3.15晚會已經連續走過28個年頭。晚會年年開,曝光的問題也是年年各不同。

  這些年來,3.15晚會曝光的大小企業,涉及互聯網、科技、汽車、食品、醫療、教育等多個領域。每年“中槍”的企業,也會引起消費者和執法部門的關注。

  在歷年3.15晚會上,哪些行業上榜頻率較高?近年來,哪些行業又是黑榜的新晉成員?

  國是直通車特此梳理了近十年來3.15晚會的入榜企業,從中可以窺見這十年晚會背後的“秘密”。

  國是直通車 侯雨彤 製圖

  食品安全高居不下

  每年的3.15晚會,公眾的吃、穿、用、行等各個方面都被集中盤查,而人們最關心的,還是每天都會接觸到的食品安全問題。

  在2009-2018的十年堙A3.15晚會多次曝光食品行業黑幕。尤其在2014年出現了曝光峰值,當年9個被曝光的企業中,涉及食品安全的企業佔了三分之一。

  在更早的2012年,3.15晚會曝光了麥當勞不規範生產食品的行為,跨國食品巨頭“品質信譽至上”的面紗被撕下;同時被曝光的,還有售賣過期鮮肉產品的家樂福超市。

  值得一提的是,在2014年出現曝光高峰後,雖然之後每年的晚會也會提及食品安全,但曝光的案例明顯減少。

  中國黃金集團首席經濟學家萬喆對中新社國是直通車記者表示,當某一行業亂象被集中曝光後,必然推動該行業的監管趨嚴、標準更高,之後的違規案例也就越來越少。

  “這也正是3.15晚會的初衷。曝光的目的是為了讓這些行業越來越好,而不僅僅是曝光它。”萬喆說。

  瞄準互聯網火力全開

  隨著互聯網在各行業的滲透率不斷提高,消費者對於互聯網產品的關注度也與日俱增,互聯網企業成為近年來3.15晚會頻頻點名的對象。

  2015年3.15晚會開始前,晚會總導演史亞東在接受媒體採訪時表示,“人傻、錢多、沒人管”的互聯網行業將是關注重點。

  但實際上,承擔當年主要“炮火”的是汽車行業,反而是2016年的3.15晚會,將主要火力對準了互聯網企業。2016年曝光的6個典型案例中有5個來自互聯網領域,網路訂餐平臺“餓了麼”和二手車網上交易平臺“車易拍”位列其中。

  2018年的3.15晚會,共用單車押金問題被關注,酷騎單車入榜。當時有消費者喊話:“酷騎單車押金退不了,相當於公開搶劫!”

  互聯網公司頻頻被點名,萬喆認為,這主要是因為互聯網作為新興行業,其監管體系還不成熟;另一方面,公眾普遍關注新事物,輿論的廣泛監督使該行業的問題更多地暴露了出來。

  在萬喆看來,互聯網行業亂象的暴露實際上也給監管一個改革方向,在新科技時代,如何讓監管之路走得更穩更好值得思考。

  汽車行業被重點關注

  2018 年的大眾途銳發動機進水,2015年的東風日產等4S店小病大修牟暴利以及捷豹路虎的變速箱缺陷,2014年的海馬油耗造假,2013年的大眾雙離合變速器安全隱患,2012年的克萊斯勒4S店虛報配置……

  間隔最多不超過兩年,3.15晚會就會曝光汽車行業的相關案例,並且綜合考量產品缺陷和周邊服務。

  全國乘用車市場資訊聯席會秘書長崔東樹對記者表示,汽車行業之所以多次被曝光,是因為汽車屬於高端消費品,消費者對於汽車的價值感知和要求比較高,所以投訴更多一些;另外,中國汽車行業尚處於發展階段,很多產品相對來說並不完全成熟,所以問題也更集中一些。

  資訊安全頻頻點名

  在近十年3.15晚會曝光的案例及消費預警中,“個人隱私”、“資訊安全”成為了高頻詞彙。

  國是直通車梳理髮現,除了2010年、2011年和2016年這三年,其餘七年都不同程度提到了個人資訊或隱私被洩露的問題。

  比如,2009年曝光的中國移動出售用戶資訊牟取暴利、2012年點名的中國電信及招行工行出售客戶個人資訊、2013年網易被曝出違規收集用戶隱私,以及2014年大唐電信旗下高鴻股份被曝洩露個人隱私……

  據有關警方介紹,導致大規模個人資訊洩露的源頭主要有兩個:一是駭客攻擊,二是握有大量個人資訊的企業、單位或平臺。

  公安部網路技術研發中心主任許劍卓指出,目前對公民個人資訊洩露危害最大的主要是銀行、工商、電信、快遞、證券、電商等行業。這些行業掌握了大量個人資訊,內部人員更容易洩露數據。

  驚人數據的秘密

  對於刷單、刷量等互聯網黑產,3.15晚會也頗為關注。

  2016 年的3.15晚會就針對電商平臺,曝出了“刷出好信譽只要1000元,網購還需擦亮眼”以及“揭秘瘋狂的刷單帝國”兩個案例。

  近兩年來,數據造假問題多次被媒體曝光,尤其是明星的流量數據造假更是比比皆是,刷數據造假已經成為一個“黑色產業”。

  目前,互聯網黑產規模龐大。數據顯示,2017年中國黑產從業人員超過150萬,年產值達千億元級別。

  對於如何治理數據造假的行為,中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示“目前沒有最好的答案。”但DCCI互聯網研究院院長、互聯網專家劉興亮對此態度鮮明,他認為,“最好的辦法就是重罰”。

  除了上述領域,科技、醫療等行業也存在不同程度的亂象,網路謠言也是3.15晚會上關注的話題之一。

  今年3.15晚會的主題是“信用讓消費更放心”,兩天后有哪些企業上黑榜似乎並不是最重要的事,我們更關心,在社會的廣泛關注下,那些曾經被曝光的企業有沒有真正解決問題。

  (馮玲玲)

 

來源:國是直通車

 

責任編輯:徐亞旻

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