文化 文化資訊
《故宮服務》正式發佈 全方位展示故宮貼心服務
華夏經緯網   2017-10-18 08:51:19   
字號:

    人民網北京10月17日電  全方位展示近年來故宮博物院提升觀眾公共服務做法的《故宮服務》近日舉行新書發佈會,故宮博物院院長單霽翔在會上分享了故宮為觀眾推出的各種貼心服務。

    《故宮服務》一書主要包括觀眾遊覽服務、旅遊公共管理、旅遊綜合保障、社群關係優化四大篇章,同時囊括了觀眾調查、講解服務、展覽展示、定制參觀、文創產品、遊客疏導、門票管理、旅遊安全、環境衛生、投訴處理、旅遊資訊、標識系統、服務設施、氛圍營造、文物保護、科技運用、志願服務、形象塑造、社會責任、社區協同等二十個專題。每個專題從“問題引出”、“主要做法”和“啟示與展望”三個方面進行論述,從不同層面、不同角度對故宮旅遊公共服務的實踐經驗進行深入分析,提煉出故宮旅遊公共服務的特色和亮點,並在此基礎上提出對各類旅遊區點有價值的啟示以及此類公共服務未來進一步提升的思考。

    優化提升展覽效果

    《故宮服務》指出,故宮博物院擁有世界上規模最大的木結構建築群,也是最完整的古代宮殿建築群,文物藏品數量高達1862690件(套),佔全國國有館藏珍貴文物的41.98%,是一部濃縮的5000年中華文明史。為了讓故宮博物院博大精深的文物藏品能有效展現給觀眾,故宮博物院以觀眾為本,不斷優化提升原有展覽體系和格局,實施多維並舉的優化舉措,架起博物館與社會公眾溝通的橋梁。

    文創產品帶“活”故宮文物

    截至2016年底,故宮博物院的文化創意產品已達8700多種,已上線的9款app平均下載量上百萬,故宮文化創意產品近年來在市場上的空前火爆,主要得益於其完整的創新創意體系,包括創新開發理念、健全研發團隊、豐富創意產品、創新展銷方式等。

    多維舉措疏導高壓客流

    2009年以後,故宮博物院成為世界上唯一一座每年迎來上千萬參觀者的博物館,2016年更是突破1600萬人次,這讓近600年“高齡”的紫禁城和館藏曆代珍寶承受著巨大的安全壓力,為此故宮博物院將觀眾疏導問題提到戰略高度,並採取了一系列措施,包括核定最大承載量,調整開放時間,疏導關鍵環節,優化排隊管理,優化參觀路線,增大開放區域等。

    故宮博物院院長單霽翔現場表示,《故宮服務》較為全面反映了故宮博物院這些年來在觀眾服務和社會服務模式上的管理創新與探索成果,書中的內容也折射出一些新的思考,是進一步發展的基礎。(孫睿)

 

 

責任編輯:虞鷹

共1頁
  網友評論 更多評論>>>
  網友: 口令:   
 
 
 
  已有( ) 條評論 剩餘 字 驗證碼:    
 
相關文章
   
·楊留義城市山水畫藝術館在京揭牌
·廣西柳州一書吧3年“上架”30本“真人圖書”
·“2017中國國家畫院‘一帶一路’采風寫生作品展”在京開幕
·整合資源合作辦展 西北五省區博物館“抱團”圖強
·孟家井古窯煥生機 名家聚焦瓷繪藝術
·香港回歸祖國二十週年成就展在瀋陽展出
·百位知名書法家以筆墨傳寫民族脊梁精神風骨
·“砥礪奮進中的五年——中國國家畫院發展成果文獻展”在京開幕
·恐怖片《忌日快樂》稱雄北美週末票房榜
·中國當代文學引發海外漢學研究熱
·《跨界喜劇王》如何用喜劇詮釋“美是生活”?
·紀錄片《愛上中國》看外國人眼中的“中國夢”
·《妖貓傳》預告 黑貓乍現黃軒探奇大唐詭宴
·第十九屆上海國際藝術節將舉辦 讓世界傾聽中國
專題
  更多
·台灣著名詩人余光中先生病逝
·年終專題:2017文化樂章
·聚焦金磚國家文化節
·青海可可西堙B福建鼓浪嶼申遺成功
·我國首個“文化和自然遺產日”
·張獻忠江口沉銀遺址水下考古揭開歷史之謎
文化熱點
  更多
·正月初八“谷日惜糧食”
·正月初七“人日撈魚生”
·正月初六“千家送窮鬼”
·正月初五“開市接財神”
·正月初四“三羊開泰”
·正月初三“肥豬拱門”
文化視野
  更多
·我國“全球重要農業文化遺產”總數達15項
·《國家寶藏》讓文物活起來 引爆文博熱潮
·《甲骨文》等三項目入選世界記憶名錄
·第十屆海峽兩岸文博會:傳承中華文化
·《公共圖書館法》:實現和保障人民文化權益
·第五屆烏鎮戲劇節上演中外戲劇“狂歡”
文化365
   
·狗年說狗
·狗年談茍姓:與“狗”諧音 有人到公安局求
·今年為何“閏六月”?係農曆六月沒有“中氣
·丁酉雞年有兩個農曆“六月” 共59天
·中國衣裳:那些你不知道的穿在身上的文化
編輯推薦
 
·國家文物局相關負責人解讀良渚古城遺址申遺
·故宮新年首展:數字影像還原九件“國家寶藏
·陜歷博壁畫《闕樓儀仗圖》入選特展
·《舌尖上的中國》推出第三季 延續中華美食
·國學大師饒宗頤去世 曾與季羨林並稱為“南
·經典閱讀“速成”之風何以蔓延
·傳統文化成最大“網紅”的啟示
文化博覽
 
造人補天有女媧
高山流水
新聞排行
 
正月初七“人日撈魚生”
《遇見許多人,都不及你好》:青春版沈從文
新疆溫泉縣發現青銅時代大型聚落遺址(圖)
真實的鋼鋸嶺
敬佩帕氏,羨慕他能保有知識分子的尊嚴
《葉錦添的創意美學:流形》:30年美學實
良渚水利工程比“大禹治水”早千年!揭秘浙
學者還原真實楊貴妃:體重60公斤 身高1
"北國之春?哈爾濱美術作品展"9日廣州舉行
女博導電視上設講壇自曝先祖風流史引爭議
  圖片新聞  
  老照片   更多
中華文化
文化資訊 | 文化觀察 | 文化熱點 | 文化視野 | 文化博覽 | 文化人物 | 考古發現 | 文明探源 | 古今雜談 | 文史知識 | 文化交流
| 演出資訊 | 史事留痕 | 國學經典 | 尋根
---華夏經緯網版權所有---