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英國一家名不見經傳的小公司憑藉一些小小的改變煥發出新的活力，創出贏利激增200%的不俗業績，引起了英國多家主要媒體的關注。
東方哲學帶來的靈感
法雷利設備工程公司是一個典型的家族式小企業，苦心經營十余載，但一直業績平平。
幾年前，老闆的弟弟傑裏讀了《道德經》等東方哲學書籍。書中提倡的仁愛與和諧的思想給他帶來了靈感。傑裏覺得只有讓員工心情愉快，才能充分激發他們的工作熱情和創造力。他建議把“愛”的哲學用在管理上，用這種公司文化吸引人才，留住人才，培養員工的團隊精神。
上班頭件事：握手和擁抱
握手、擁抱等禮儀雖然源自西方，但英國人並不輕易跟別人握手或擁抱。人人彬彬有禮，但總保持著一定的距離。上班族多是來去匆匆，同事見面時，簡單寒暄一兩句後便各忙各的。
法雷利公司的新“規矩”打破了陳規。職員們早晨來公司上班時，要先和辦公室裏的其他同事擁抱一次再開始工作，不習慣擁抱的人握握手或拍拍對方的肩膀互致問候也可以。公司認為，這樣的見面方式不僅讓員工們每天一上班就有一個愉快的開始，而且有助於鼓舞員工士氣。
當然，公司從沒有強迫職員，而是希望他們發自內心地去做。員工們似乎很快就適應了這個新“規矩”，女員工們還自發地把一天至少互相擁抱一次改成至少擁抱兩次。新員工剛剛加入時往往對此感到非常吃驚，但不久也能融入其中。
給過生日的員工放一天假
在這家公司工作不僅不加班，而且辦公室裏還播放著輕鬆悅耳的音樂。週末同事們會一起去俱樂部喝酒聊天，每個月還要搞一兩次聚餐。此外，這家公司還有一項特別的規定，就是在員工過生日時給他放一天假。
如此寬鬆的工作環境會不會影響工作效率呢？公司一位主管培訓的負責人認為，營造這樣的環境不僅沒有降低工作效率，反而大大提高了員工的業績。公司非常強調團隊精神，提倡協作和互助。因此，不加班並不意味著員工可以把今天該完成的事情拖到明天。平時，一位職員忙完了自己手頭的工作後，就會主動去幫別的同事。萬一哪天哪位職員不能按時完成自己的任務，其他人會齊心協力幫他做完，然後大家一起離開辦公室。公司的定期聚會大大加強了員工之間的溝通，及時地解決了一些內部摩擦和矛盾，使公司成員更加團結。而給過生日的員工放假，不單增加了公司的“人情味兒”，也是公司“以人為本”的經營理念的一種具體體現。
員工喜歡這樣的工作環境
這種特殊的企業文化很受員工歡迎。一位名叫亞當的項目工程師就是衝著這種公司文化來應聘的。他以前在好幾家機械公司工作過，感覺在那些公司工作都沒什麼意思。但是在法雷利公司，亞當覺得自己“是團隊中的一分子，大家都朝著同一方向努力”。他還表示，就算別的公司出更高的薪水他也不願意跳槽，因為在這裡工作使他的“生活品質”更高。
法雷利公司的這些措施雖然不算高深複雜，但實施之後，公司的利潤便開始大幅度攀升，不僅發展了新的大客戶，還頻獲各種行業協會及政府頒發的獎勵和榮譽。使他們受益的這些小小改變的核心就是“以人為本”的理念。(任天)
《環球時報》 (2003年04月02日第二十二版)
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