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如果你愛一個人，應該把她送到瑞士，因為那裏是天堂。
說起瑞士，你會聯想到什麼？精美的手錶、美味的巧克力、還是高效的銀行服務業？以上都是，但又不僅僅盡於此。瑞士是一個至今不願加入歐盟的極有個性的中立國，一個人均收入位居全球第二的歐洲小國，同時也是一個風景旖旎、而又工業發達的現代化國家。瑞士身上每一抹不凡的色彩都可以從她出人意表的成就中看出來。她是世界上經濟最自由化和最富有競爭力的國家之一，就這樣不動聲色地腋在歐洲的心臟裏，靜靜地沉澱著她的力量。
瑞士，就是歐洲的細節。那麼，我們就來探訪一下瑞士細節的最深處。我們採訪了瑞士駐華大使館的瑞士商務促進會副總經理叢小姐，她熱情地提供了我們所需的資料，我們或許從中可以窺其面貌。新週刊：瑞士雖然人口只有720萬，面積也不大，天然資源相對來說只能算貧乏，但它的人均收入卻是非常高的，您認為其中最關鍵的因素是什麼呢？
大使館：瑞士屬於為數不多的能夠充分認識到智力投資的重要性並付諸實施的國家之一。按人口比例，瑞士每年申報的專利數目全球最多、投入科研費用全球最高、甚至獲諾貝爾獎者的比例也是全球第一。而且，瑞士能夠產生最大成就的領域一般都是一些精細的、很講究細節的領域。也許，科技進步最後就是細節的進步，科技的競爭也就是細節的競爭。
新週刊：一說起瑞士鐘錶瑞士銀行，幾乎無人不知，大家都知道它們是信心的保障、品質的保障，這兩個行業是否對細節的要求很嚴格呢？
大使館：按貨幣價格計算，今天世界一半以上的鐘錶產自瑞士，它是世界上第一大成品手錶出口國；瑞士鐘錶還承擔了各種世界盃的速度項目的計時重任，因為它的計時精確度已達到了千分之一秒。這難道不是了不起的成就嗎？鐘錶每一個齒輪的咬合都是最最講細節的東西，而且，瑞士的鐘錶還有相當部分是手工雕琢出來的，細微之處，已不僅僅是計時工具那麼簡單了，更像一件藝術品。
說到銀行，人們理想的銀行服務就是認真、謹慎、注重單個客戶的特殊需要。聽起來很普通，但這些都是通過一些很微小的細節來體現的，我們絕不會敷衍客戶。瑞士銀行有高質的服務，而且時時強調以人為本，每年被專業機構評的分總是AAA級，而且其費率是全球最低的。
新週刊：瑞士在其他的製造業也有相當突出的成就，特別是在一些要求精密、細緻的工作上，能給我們舉個例子嗎？
大使館：比如說建築吧，瑞士的工程師和建築師很受青睞。像美國波士頓大橋，瑞士建築師設計了一個和地表的地形完全匹配的建築方案，並且在執行中計劃和監控具體到了每個細節。這樣的橋不僅實用，而且還完全注重到周圍的環境與人的觀感。中國長江三峽大壩的水電站也有瑞士專家的參與呢。
瑞士在機器製造業名列前茅，在微電子領域也業績不凡，而且產品一定都是高檔次的。還有，瑞士研製出高精度的原子時鐘，和其他測量儀器，為空間技術的發展起了很大的作用。要知道，空間實驗對儀器的要求是極其苛刻的。
新週刊：您認為細節在我們生活中真的有那麼重要嗎？這個國家致力於這些精巧的東西的生產，是不是就一定有機會體現出這些產品的價值呢？
大使館：舉個例吧。說到服裝布料，可能很多人認為除了挑剔的時裝設計師，這些並不是特別要求細節的東西。但瑞士的紡織企業一直致力於開發一些超輕、通風、彈性好，空氣動力性能好的運動紡織品，就是這些布料，在運動領域就能為人們贏得造成冠軍還是失敗者之差的瞬息時機。有時，千里之堤，潰于蟻穴，細節起的是關鍵作用。
還有，瑞士特別注重環保。在那種可樂的吹塑瓶中間，瑞士企業有意識改造了技術生產線，瓶子用三層的複合材料來隔絕空氣，中間不需接觸食品的那層用再生的材料來製造，這個細節符合了生態環境的要求。可口可樂公司於是選定了瑞士的公司作為合作夥伴。
新週刊：瑞士是一個生產細節的國家，他們的人民生活中注重細節嗎？
大使館：從瑞士這個國家製造業和服務業中的完美品質和服務思想上來看，這裡的工作人員的最顯著的特點就是職業道德很強，工作態度一絲不茍，對僱主很負責。從這些，你也可說瑞士人很注重細節。
但另一方面，瑞士人的日常生活又是比較閒淡的。這是一個特別安全的國家，隨處可見孩子在無人伴陪的情況下上學或出玩，不論白天黑夜，人們可以任意出行，甚至高層人物都不需要特別警衛。按中國人的話來說，他們好像有點缺了點心眼，又顯得不夠謹慎。但實際上，什麼是細節？不就是人性的，能與人方便的東西嗎？真正等到每個人都把細節做得很好了，制度很嚴密清晰了，那麼其他人就必然可以安心地享用這一勞動成果。
所以說，瑞士人日常生活很休閒隨意，不拘小節，是以每個人周圍都有一整套精細到細節的服務措施為前提的。＜新週刊＞
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