今年以來，遼寧省丹東市臺辦積極協調有關部門，做好涉臺信訪工作，辦理有關房產、民事糾紛、尋親找人等涉臺信訪35件；另，協助臺胞臺屬辦理子女落戶、入學，落實工資待遇等20余件。努力為臺胞臺屬提供優質服務。

臺胞林女士與丹東市一居民在福建約定合夥開飯店做生意，約2萬元人民幣被合夥人騙走，臺胞請臺辦幫助解決。臺辦與丹東市公安局取得聯繫，提供相關情況。警方迅速展開工作，前後僅僅不到10天，便幫助臺胞林女士索回欠款。身在島內的林女士感動萬分。

遼東學院退休臺屬金先生，由其在台灣的女婿徐先生出資，在丹東市振興區購買了一套私人住房。因一些客觀原因，2年多的時間，房產證始終未能辦到手，房屋品質亦存在一定問題。臺辦接到信訪件後，立即派人去市房產局協調處理此事。市房產局經與開發商等進行協調溝通，不到一週的時間，便協助金先生領取到房產證。臺胞徐先生通過互聯網看到了岳父家辦好的嶄新的房證件，十分欣喜。

臺胞程先生，委託丹東臺辦，請求幫助找尋其在丹東的叔叔程肇衍老先生。臺辦主任李秀環當即答覆臺胞，請其放心，一定儘快幫其找尋丹東的親人。按照臺胞提供的其叔叔職業係退休教師的線索，臺辦先與市教育部門取得聯繫，但因當時正值學校放暑假，難以搜尋。接著，臺辦又派出工作人員，跑丹東市戶籍管理部門幫助查詢。終於搜尋到臺胞叔叔的情況。得知，程肇衍老人不幸已于2000年去世。同時，搜尋到現供職于丹東師專的老人的兒子、臺胞程先生的堂兄弟。

中秋前夕，丹東市臺辦接到曾為其提供服務的老臺胞楊先生寄贈的條幅，上書：“服務熱誠，深得民心”。臺胞楊先生因房產糾紛，在丹東遇到一些麻煩。在丹東得到臺辦等部門、單位的熱情幫助。老先生感激不盡。離開大陸後，找人題寫了條幅，精心裱糊、裝幀後，寄給臺辦……市臺辦積極為臺胞臺屬提供熱情真誠的服務，受到許許多多的臺胞臺屬的讚許和好評。（孫曉紅）