近年兩岸互動趨緩，有大陸台商反映台灣海基會協處經貿糾紛案件減少，其原有功能受到質疑；更有學者提議將海基會朝向準智庫的功能轉型。據台灣《旺報》報道，對此，台當局陸委會5日做出回應稱，根據統計，海基會每年處理兩岸案件仍達20萬件，是大陸工作體系的重要一環，尚無可取代。
台當局陸委會副主管邱垂正表示，海基會是台灣地區依據“兩岸條例”，委託服務台商及兩岸人民的“唯一機構”， 為民眾提供必要的協助與服務，舉凡兩岸的文書查驗及驗證、兩岸協議執行事項、台灣民眾赴大陸人身安全及糾紛協處等事項，其兩岸服務工作仍然非常繁重，也是官方與台商間重要的溝通平臺。
邱垂正並指出，雖然兩岸交流互動減少，但海基會仍然會向海協會提出經貿糾紛的問題，需要協處的數量仍然很多。據統計，海基會協處台商經貿糾紛的案例，目前每年還有240件，對於協助台商的成效與功能依然俱在。
邱垂正引述數據説明，海基會過去處理兩岸相關案件，平均每年高達30萬件。近兩年受到疫情影響，仍有將近20萬件，可見海基會在保障兩岸人民權益，或扮演兩岸重要協議平臺的角色，都是台灣地區面向大陸工作體系的重要一環，尚無可取代。
另外，針對海基會董事長繼續由許勝雄代理一事，邱垂正響應，過去是等繼任人選確定之後，就會儘速説明，在目前還沒有繼承人選之下，仍將持續由許勝雄領導海基會。
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