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任冬梅:2022年台灣網路使用狀況:每日使用網路時間超8小時

任冬梅

任冬梅,中國社會科學院台灣研究所副研究員,北京師範大學博士。主要從事台灣問題研究,在《台灣研究》、《中國評論》(香港)等刊物發表多篇論文,部分被人大複印資料全文轉載。為中央人民廣播電臺《兩岸開講》欄目固定嘉賓,在各大專業涉台網站發表評論近百篇。

    作者  任冬梅 中國社會科學院台灣研究所副研究員

  We are social與KEPIOS合作發佈的《Digital 2022: TAIWAN》報告顯示,台灣上網人數又有大幅提升,且上網時長也再次增加,説明網路對台灣民眾的生活越來越重要。

  截至2022年1月,台灣網路用戶數量已經達到2172萬人,相當於全臺九成人口;此一數字,相較于 2021年的2145萬,增加了將近30萬人(+1.3%)。值得注意的是,今年的增長幅度相較于2020、2021的4.5%稍低,推測可能原因在於2019年底疫情爆發,大幅提升其後兩年的網路使用率,並在近期來到臨界值,因此增長放緩。

  在所有的網路用戶中,高達95.8%的民眾都有通過手機上網的習慣,此一趨勢下,台灣的移動網速也有顯著的提升,較前一年增長32%,達到54.00Mbps。此外,不只智慧手機成為人手一台的數字裝置,台灣人的數字配件也漸趨多元化,數據指出,22%民眾擁有一台以上的遊戲主機、42%民眾擁有平板電腦,智慧手環/手錶的普及率也達到了32%,相當於每三個台灣人,就有一位配戴此類裝置。

  由於網路服務普及,台灣人每日使用網路的時間高達8小時7分鐘,相較于全球平均的6小時58分,多出了一個多小時!而這個數字,比起2020年,增加了10分鐘,顯見網路在台灣人生活中的重要性只增不減。裝置選擇上,手機與臺式機(含平板)的使用時數比為51.8%:48.2%,手機略勝一籌;事實上,2020年時,手機以43.7%落後於臺式機50.3%,如今不只追平,更小幅超車,可見手機連網已是趨勢,數字佈局務必要將移動裝置體驗列入考慮。台灣人使用網路的前六名原因分別為:觀看影音內容(電視節目、電影、劇集等)、搜尋資訊、打發空閒時間、和親友保持聯繫、關注時事與新聞、聽音樂。排行可見,影音已成現今網路用戶最著迷的線上內容。

  事實上,高達96.8%的影視觀眾,都曾通過網路來獲得更多精彩的影音內容。台灣人平均每天花在YouTube、Netflix、愛奇藝......等串流平臺的時間,已經突破1小時13分鐘,佔每日觀賞影視時間的42.7%,成為主流的影音觀看方式之一。不只影劇,聲音內容也是網上熱門:高達43.6%網路用戶皆透過Spotify、KKbox等串流平臺聆聽音樂,15.9%網路用戶有收聽Podcast等網路節目的習慣。

  觀賞影音之外,搜尋資訊同為台灣人使用網路的主要原因。數據顯示,瀏覽網站內容時選擇的瀏覽器, Chrome仍為多數使用者首選,以61.84%的流量佔比穩居第一;亞軍則由Safari以28.4%的流量佔比奪得。值得一提的是,Chrome雖蟬聯多年冠軍,然與去年相比流量下降了1.9%;反之,Safari 則創造了3.2%的增長。此外,近兩年興起的Mrcrosoft Edge瀏覽器以3.12%流量佔比位居第三,相較去年增長了44%,表現亮眼,未來潛力精彩可期。搜索引擎(Search Engine)部分,由Google搶下94%市佔率,Yahoo僅剩4%,此外,BING、百度也有零星的使用者。

  去年,台灣人用谷歌搜索最多的前20名搜索結果顯示:疫苗、股市、新聞、天氣等時事備受關注;電商平臺如蝦皮、MOMO也榜上有名;社交媒體部分,知名論壇PTT、YouTube、FB、IG 皆是熱搜。進一步觀察流量最高的網站,則包含:Google、Yahoo等搜索引擎;YouTube、Facebook 等社交平臺;聯合報、自由時報、中時電子報、ETtoday、奇摩新聞 等新聞網站;部落格網站“痞客邦”、華人最大電玩社交媒體“巴哈姆特”也名列其中。

  在2172 萬的網路用戶中,高達2135萬每人平均為社交平臺用戶,較去年增長8.4%,佔全臺人口89.4%,位居全球第七名。就使用時間而言,台灣人每日平均花費2小時4分鐘使用社交平臺,較全球平均少23分鐘。至於台灣人使用社交平臺的原因,前五名分別為:與親友保持聯繫、打發空閒時間、看看大家都在談論些什麼、探索內容、閱讀新聞時事。最常使用的社交平臺則依次為:LINE(95.7%)、Facebook(90.8%)、Instagram(70.6%)、Messenger(68.5%)與TikTok(35.2%)。在社交平台中,擁有最多追蹤者的內容類型,除了親朋好友發佈的近況動態外,前五名分別是:電視頻道或節目(32.2%)、美食/餐廳(30.8%)、樂團/歌手(29.3%)、影視明星(29.3%)、網紅或專家(28.6%)。

  2022 年初,幾大社交媒體平臺的用戶數量排行榜分別為:YouTube在台灣擁有2010 萬用戶;Facebook在台灣13歲及以上人群中擁有1635萬用戶;Facebook Messenger在台灣13歲及以上人群中擁有1065 萬用戶;Instagram在台灣13歲及以上人群中擁有1055 萬用戶;TikTok在台灣擁有416 萬18 歲及以上用戶;推特在台灣13歲及以上人群擁有270萬用戶;領英(LinkedIn)在台灣18 歲及以上人群中擁有260 萬“會員”。

  此外,疫情帶動線上購物,過去一年,46.8%台灣網路用戶皆有線上購物的經驗。34.7%的電商用戶都曾線上上購買生活雜貨;13.9%用戶曾購買二手的商品;38.6%消費者在購買前會使用比價工具、貨比三家,找到最划算的交易;近年來開始發展的“先買後付”機制,也有7.9%的用戶使用。在購物誘因上,最吸引消費者的前五名因素分別為:免運費(67.5%)、折價(53.5%)、簡易的付款流程(40.8%)、貨到付款選項(38.5%)以及消費者評價(34.2%)。報告指出,消費者探索品牌資訊的來源前六名為:搜索引擎搜尋(45.6%)、口碑/親友推薦(42.8%)、網路廣告(35.5%)、APP 內部廣告(33.5%)、電視廣告(33.0%)、社交媒體廣告(32.2%)。

  隨著網路使用行為愈來愈成熟,網友們對於網路安全與隱私議題的意識也漸漸升高。數據指出,將近半數(48.8%)用戶擔心網路上的假消息猖獗,無法分辨真實/虛假的資訊;另有33.1%用戶在意第三方可能濫用手上的個人資料,兩者皆較去年升高3.3個百分比。此外,也有將近35%的用戶曾在過去一個月內,清除自身的Cookie紀錄,顯示網路用戶對於自身數據渴望擁有掌握權。

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責任編輯:黃楊

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