裝點家居 營造溫馨---九江台屬企業藍寶布藝

九江台辦1月5日訊：您了解九江嗎？您到過潯陽嗎？您知道九江有個“藍寶布藝”嗎？如果説生活是一道美味，那麼布藝則是必不可少的調味劑。無論是陋室還是豪宅，它以柔軟可親的質地，絢麗多姿的造型，創造了各種各樣的自然美與藝術美。它賦予居室的是一種溫馨的格調：或清新自然、或典雅華麗、或情調浪漫。在九江就有一位與布藝有著緊密聯繫的人，他的生活，他的工作，他的愛好，他的經歷都與“藍寶布藝”結下了一段不解的情緣。

“藍寶布藝”地處在九江最繁華的步行街上，經營布藝的老闆譚國強是一位容貌精幹且笑容可掬的中年人。工人出身的他仿佛身上總有一股使不完的勁，八五年他選擇離開了原來的工作單位-----江西制氧機廠，決定獨立從事既能充分體現個人價值、又能為國家經濟作貢獻的事業，也就是今天展現在我們眼前如此紅火的藍寶布藝行。俗話説：“家是心靈的空間，家是情愛的延續，家是溫馨的港灣”。走進藍寶布藝，首先給人的是一種柔和與清新，是一種“家”的感覺。在這個近2100多平方米的商行，聚集了幾萬品種的布藝，還有幾百樣品牌的床上用品。柔和的色調、熱情的笑臉，讓整個布藝店洋溢著一種溫馨的氣息。的確，譚老闆就是這樣一位懂得生活、熱愛生活的人。85年開始創辦藍寶布藝直到現在，他嘗試著這一路走來的艱辛。創辦的企業由小到大、由弱到強，他沒有需要任何外來的援助，唯一靠的就是“自信”和“勤奮”。正是有了這種堅定的信念，也正是由於自己對布藝的那份執著，如今的藍寶布藝已是路人皆知、賓朋滿堂。

“信任需要付出，承諾需要實力”，這是藍寶布藝為之倡導的企業文化。“顧客給了藍寶信心，顧客的信賴、顧客的忠誠更讓藍寶堅信只有堅持優秀的品質、優質的服務，藍寶布藝才會永遠獨佔敖頭。”譚老闆是這麼説的，也是這麼做的。他把對員工的“服務教育”作為一個系統工程來抓，對絕大多數商家而言，往往注重前面的銷售，而忽視售後服務。其實，店面銷售只是銷售過程的一個開始，要想每一件布藝産品得到顧客的滿意，對顧客的服務就得堅持從每一細微處著手：精緻的産品展廳、熱情的服務介紹、祥細的産品宣傳冊、舒適的休息空間等等。譚老闆還十分注重顧客的反饋意見，店內還備有消費者調查卡，定期總結，然後再根據顧客的建議和意見不斷調整內部的經營以及管理手段，更好地滿足顧客的需求。在和我們閒談中，譚老闆説現在正是生意旺季，好多情侶都會選擇在秋季舉行婚禮，對家居的裝點就必不可少了。雖是賓客如潮，但藍寶布藝並沒有因此忽視對顧客的售後服務。前不久一位消費者在藍寶購買了一套沙發，但回家後感覺顏色變了，不是自己喜歡的那一款，於是打電話到店中來，譚老闆得知此事後，當晚便找到顧客家中，向他們解釋，這是由於光線不同造成的色差，如不滿意可在一週內到店裏更換。像這樣的事經常會發生，譚老闆笑言：“現在生意也不好做，消費者對産品的要求越來越高，只有永遠誠信的服務，我們的顧客才不會流失。據統計，目前有30%以上的顧客經朋友介紹到“藍寶”來消費，因為顧客永遠都相信誠信企業。

譚國強是一位台屬，又是一位熱心人。經商之餘他十分支援對臺工作，關心和盼望祖國早日統一，讓他能與台灣的叔叔常見常聚。抗洪捐款他積極響應，慰問孤寡他慷慨解囊，台辦組織的各項活動他積極參加。1998年譚國強被推選為潯陽區政協委員，由於工作出色，2001年度被評為潯陽區優秀政協委員、潯陽區優秀私營個體業主；2004年1月推選為九江市第十二屆政協委員，6月又被推選為潯陽區台胞台屬聯誼會會長。“榮譽是社會給予的，我要以此來回報社會”。為了響應國家提出的給下崗職工提供技能培訓，安排就業機會，幫助下崗職工解決生活難題，目前，藍寶布藝已對33名下崗女工進行了免費培訓，現均安排在店裏工作，解決了她們的再就業問題。

都説經營一個企業，就像是在經營自己的一個夢。是的，本文的主人公不就是在經營、打造著一個藍色的夢嗎？這個夢的主題就是讓人人都擁有一個溫馨的港灣。讓我們共同祝願這個藍色之夢永遠成真！