一、投訴時必須提交書面投訴材料，書面投訴材料是立案和辦案的依據。投訴材料應如實反映情況，不要隱瞞事實真象，更不能片面、扭曲。

    二、投訴書面材料一定要完整，如實寫明投訴對象、事情經過、爭議重點、相關證據、投訴請求等事項，並註明本人或代理人身份證明、通信地址、聯繫電話等。

    三、投訴材料應有一個主送部門，將糾紛材料報送很多部門，或認為報的部門和層次越高越好，看似面很廣，效果並不一定好。建議台商投訴只報一個主管部門，其他相關單位可抄送。

    四、已提交仲裁或已向人民法院提起訴訟的，一般不要再向各級台商投訴機構投訴，因為已進入促裁或訴訟程式的糾紛，通常不再適合協調解決。當然台商可以到台商投訴協調機構諮詢或反映情況。