農業銀行新餘分行城北支行營業部成功阻止2起電信詐騙

　　近幾年，詐騙手段層出不窮，部分群眾因風險防範意識相對薄弱，往往成為詐騙分子的“獵取”對象。近日，農業銀行新餘分行城北支行營業部成功阻止了2起電信詐騙，幫助客戶避免了財産損失。

　　3月18日中午，一位年輕的客戶神色慌張地對農行城北支行營業部大堂經理郭麗琴説：“我的銀行卡被凍結了，需要轉賬5000元保證金給‘人民銀行’解凍銀行卡。”與此同時，該客戶還向郭麗琴出示收到的“紅頭文件”。看過這份“紅頭文件”後，郭麗琴有些哭笑不得，但她本著耐心服務客戶的原則，向該客戶詳細説明瞭銀行卡解凍業務。客戶恍然大悟，意識到自己險些被不法分子詐騙。

　　3月19日下午，農行城北支行營業部迎來了一位中年女士，一進大門便直奔前臺告知客戶經理需辦理現金轉賬業務。客戶經理彭梅珍一邊引導該客戶前往填單臺，一邊向客戶詢問著“向誰匯款？是否和收款人熟悉？匯款用途是什麼？”當提及這三個問題時，發現客戶變得神情緊張，説話支支吾吾，先是告知客戶經理需要給國外的表弟支付機票款，隨後又改口説是給快遞公司轉賬。

　　面對客戶模棱兩可的回答，客戶經理彭梅珍意識到該客戶可能遭遇了詐騙。客戶經理彭梅珍當即制止了客戶的轉賬行為，並要求客戶提供收到的轉賬資訊，經查辨後，彭梅珍確定該客戶是被詐騙，叮囑客戶匯款轉賬需謹慎，不要隨意輕信陌生人的轉賬匯款短信及電話。經過一番勸説，客戶意識到自己差一點被騙，徹底打消了匯款的念頭。

　　“在這兩起事件前，也發生過類似的事件。”在採訪過程中，大堂經理郭麗琴告訴記者，“前段時間臨近下班，一位老年客戶匆忙找到我説，他急需提前取出自己的定期存款。經詢問緣由，該客戶説其需將資金投資到更安全的渠道中去。經過溝通了解，客戶意識到自己被騙，遂終止了提前取款業務。”

　　據悉，今年以來，農業銀行新餘分行城北支行營業部已攔截3起電信詐騙事件，為客戶守護財産近10萬元。

　　（來源： 新餘新聞網 作者：見習記者唐齊 通訊員黃嘉偉）