深圳機場CAPSE年度“綜合服務滿意度”測評排名內地第一

中新網廣東新聞3月13日電 (陳文 石道雄)3月13日，記者從深圳寶安國際機場獲悉，根據國內民航權威機構CAPSE日前發佈的2022年度機場服務測評報告，深圳機場在41家中國內地千萬級機場中“綜合服務滿意度”測評得分位列第一。

據悉，CAPSE是國內民航服務測評權威機構，受到旅客及行業認可。2022年度測評共收集到旅客評價52萬份，深圳機場總體得分高於行業平均分，全年有三個季度綜合得分位居榜首，最終奪得全年總分第一的成績。

去年，SKYTRAX主席愛德華先生在對深圳機場進行五星機場評審時表示，在2022年SKYTRAX五星機場評審中，涉及的航廈流程、環境、設施及商業等21項評價指標，深圳機場均獲五星評級。

此外，據機場相關負責人介紹，打造地面交通特色服務是深圳機場近兩年的重點。在完善地面交通配套服務方面，機場創新推出P4遠端停車場至T3航廈的免費接駁專車服務模式，在國內機場率先打造“人人有座”的計程車等候服務，高峰期旅客排隊繞行距離從原先的550米縮短至180米，候車時間縮短三分之一，實現候車效率、體驗雙提升。

據了解，截至2022年底，深圳機場已連續兩年獲SKYTRAX“五星機場”認證、連續六年斬獲CAPSE“最佳機場獎”、連續兩年獲得ACI亞太區4000萬級以上最佳機場獎。(完)