縣域新氣象丨古藺：2000余名政務代辦員幫村民“跑腿”

四川線上記者 趙榮昌

“節省了路費和通勤時間，辦事效率挺高的。”3月20日，接到政務代辦員吳東幫其成功申報“雨露計劃”的消息後，家住瀘州市古藺縣二郎鎮土城村3組的陶旺旺連説了幾聲感謝。

陶旺旺在成都讀大學，今年初了解到自己符合“雨露計劃”申請條件後，主動打電話到二郎鎮便民服務中心了解情況。“辦事需要提交很多資料，但我父母又不是很明白，我學業繁重，專門回來辦理比較麻煩。”陶旺旺在辦事過程中遇到難題。

“那我給你代辦嘛！”3月上旬，土城村政務代辦員吳東主動聯繫到陶旺旺，通過線上交流，陶旺旺將學校證明、申請表等資料通過微信發給吳東後，由其幫辦所有手續。

今年2月，古藺啟動政務服務全域代辦工作，2185個村居民小組設立政務代辦員，幫助村民“跑腿”到鄉鎮（街道）便民服務中心代辦事項。

“我縣留守村民中老年、婦女佔比大，很多村民不會使用手機辦理政務業務，只能到鄉鎮便民服務中心線下辦理。”古藺縣行政審批局副局長羅黎説，“有時村民為了一件事，要跑十多二十公里，往往要花一天時間。”

古藺縣彰德街道龍爪村距離街道便民服務中心近30公里，沒有直達公交專線，平時村民辦事都靠順路車或者打摩的。“單邊來回打摩的需要50塊，村民辦事成本高。”羅黎説。

代辦員也要産生成本支出，如何破題？羅黎介紹，今年古藺縣在啟動該項工作後，安排專項財政資金120萬元對代辦員進行綜合補貼。補貼根據村民小組到所在鄉鎮（街道）一級便民服務中心距離進行分類，費用從0.5元到4元每件不等，一個事項補貼一次，較遠村民小組的代辦員可一次收集多個代辦事項進行統一辦理。

“代辦員實現了政務體系下沉，打通了鄉鎮到村民小組的‘最後一公里’。”羅黎介紹，截至目前，就業失業登記、公益性崗位補貼申領、創業就業證申領等218個事項均可實現代辦，2000多名代辦員覆蓋所有村民小組。村民需要辦事，只需聯繫本組代辦員，填寫一份受理委託書，詳細寫清楚代辦事項內容、資料清單和個人資訊後簽名，代辦員便全程跑腿幫忙代辦。“開展全域代辦以來，共代辦了各類事項8000余件。”羅黎介紹。

記者了解到，首批“上崗”的代辦員，均由各村民小組小組長擔任。代辦員不僅要負責解答諮詢、協助準備和代收申請資料，代替企業和村民交辦各種材料，還要能熟練駕駛摩托車和汽車，會使用線上辦事系統和智慧終端機，更要熟悉代辦事項清單及指南。“簡單來説，不僅要熟悉業務，更要願意為群眾‘跑腿’。”羅黎説。

來源：四川線上